問：您好，我個人備案轉(zhuǎn)企業(yè)備案，網(wǎng)站搬家過來網(wǎng)站會備案期間關閉嘛？我是先注銷個人的，然后轉(zhuǎn)企業(yè) 這個過程需要關閉網(wǎng)站嗎？
,備案問題升級
答：您好，1，如需將個人備案轉(zhuǎn)入為企業(yè)備案，請先注銷個人備案后再以企業(yè)名義重新備案；
2，注銷后域名無法訪問，需重新備案成功后才能使用；
3，注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzawq9ntg=,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：排查
答：您好，
通過控制臺查看系統(tǒng)已經(jīng)黑屏,嘗試重啟后已經(jīng)正常,登錄服務器內(nèi)檢查日志,服務器存在內(nèi)存不足的情況,異常進程是sogoucloud.exe ,請核實是否該軟件存在問題,如此類問題出現(xiàn)比較頻繁,請將內(nèi)存升級到8g再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已為您修改為 請核實，如需修改可參考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我有其中一個企業(yè)郵箱需要做轉(zhuǎn)移到另一個服務器, 請問怎樣把現(xiàn)有電郵轉(zhuǎn)移到新的電郵服務商的系統(tǒng)呢?
答：您好，您是要將我司的郵局轉(zhuǎn)移到其他公司嗎，是否能搬家需要看對方郵局是否支持，您是什么原因要轉(zhuǎn)移，不妨說明下，看我司是否可以為您解決,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是我的客戶需要轉(zhuǎn)移的
答：您好，我司郵箱支持imap，是否可以直接轉(zhuǎn)移需要新郵局方支持，如果不支持，可以讓用戶自己本地用工具連接將郵件下載到本地，然后到新郵局提供方去開設,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有木有教學指南呢
答：您好，我司只有其他郵局搬家到我司的教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2131 其他的我司沒有，
如果是工具備份郵件可以參考https://jingyan.baidu.com/article/f96699bbd3faa8894e3c1bad.html
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，查一下呢，這個主機，收到短信說是要到期了，但是不是明年才到期嗎
答：您好，查看你是備案平臺提交的咨詢，這個主機的到期信息暫時無法核實，請您聯(lián)系下您購買的負責人確認下呢,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!


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