問：我的客戶在我的平臺上注冊商標，為什么會收到西部數碼的郵件，這個需要你們改下這個程序啊。, 商標注冊問題
答：您好，發送至聯系人郵箱，請注意您填寫的郵箱是否為您自己,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是我自己的郵箱。
答：您好，該商標的模板郵箱為：@163.com，請提供一下您用戶的郵箱，我們核查一下具體情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我現在就是問下，我的客戶在我的代理平臺上注冊商標， 你們西部數碼是會發郵件的，這個郵件是發到客戶填寫的郵箱么？？
以上是客戶添加的商標模板，商標模板里面填的郵箱。是發到這里么？
答：您好，是發到您客戶填的郵箱。我們已經調整程序，以后再有郵件將會以您的名義發給您的客戶，并且里面不會出現任何西部數碼的信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我已經更改完畢首頁的logo，如何更改其他二級跳轉頁面的logo
答：您好，
附圖，通過底部修改為logo圖片即可，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
問：您好，
答：您好，您工單中上傳圖片無法正常查看，請重新上傳下，并描述下您的問題，以便為您核實解答,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數據庫提示：因安全問題，已停止對phpmy4.6的支持，到軟件商店卸載并安裝其它安全版本!
答：您好
通過描述看寶塔官方停止使用了4.6版本,可以在 卸載后然后重新安裝的其他版本即可，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，請核實您上傳的mdf數據庫是否是 2012版本,如是其他版本,可告知具體版本,我司可幫您更換下數據庫服務器,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不是 ，是，低版本應該被兼容吧
答：您好，當前數據庫是版本的，請再確認下您本地數據庫備份文件的版本，然后回復此工單，說明本地版本，這邊將數據庫切換到對應的版本上
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我本地是，
答：您好，這邊已經將數據庫換到了的數據庫宿主上了，請再進行數據庫備份恢復操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
問：數據庫還沒有附加好嗎？
答：您好，為您還原了bak了,請現在測試,查看,謝謝
問：
問：
問：修復了數據庫所有者，好了
答：您好，
好的。如還需協助，歡迎您再聯系我們。非常感謝您長期對我司的支持!
問：適用主機跟正式主機，ftp傳輸速度有限制嗎？
問：試用主機跟正式主機，ftp傳輸速度有限制嗎？
答：您好，
并無此限制。同時上傳、下載文件，我們建議通過ftp軟件（https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735）進行。并且最好將程序打包上傳，然后在《控制面板–文件管理》中解壓，這樣有兩個好處,（1）壓縮后整體會變小,上傳速度更快；（2）壓縮后上傳可確保文件完整性。
若還需協助，可再詳細描述一下您遇到的問題，我們進一步為您核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：是壓縮的，但是比較慢
問：我已經是正式空間了。
問：ftp軟件是否可以兩地同時使用一個ftp站點？
答：您好，
請問您當前是在服務器內部進行連接外部ftp空間上傳嗎？對應其應該也是要考慮到您對應服務器的下載速度的，也請核實一下相關服務器是否有額外的網絡使用。您說的ftp軟件兩地同時使用，是說的2個地方同時連接ftp空間使用是嗎？其是可以的,非常感謝您長期對我司的支持!


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