問：服務(wù)器上有個網(wǎng)站，是自己配的運行環(huán)境，經(jīng)常環(huán)境停止，服務(wù)器也經(jīng)常關(guān)機，每次都要手動遠(yuǎn)程連接上去開啟服務(wù)，幫忙查看下什么問題,服務(wù)器上有個網(wǎng)站是自己配的運行環(huán)境
答：您好，
登錄服務(wù)器內(nèi)核實，自行安裝 環(huán)境，從日志看此軟件有異常退出的情況
請更新此集成環(huán)境再觀察，若再次出現(xiàn)異常，請勿重啟服務(wù)器，及時反饋工單
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站無法打開上傳了ftp文件還是無法打開
答：您好， 查看數(shù)據(jù)庫中并無數(shù)據(jù)，請核實是否未將數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)導(dǎo)入我司數(shù)據(jù)庫中，
請參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 導(dǎo)入恢復(fù)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù) ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我之前通過ftp上傳的不是數(shù)據(jù)庫文件嗎
答：您好，通過ftp 一般上傳的為網(wǎng)站源碼，若有上傳數(shù)據(jù)庫文件到空間中，請告知文件放置的位置我司協(xié)助您導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫中 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我朋友之前發(fā)給我的www的壓縮包是什么，是網(wǎng)站源碼還是數(shù)據(jù)庫文件呢
答：您好， 建議咨詢下您朋友程序的安裝方式 ， 根據(jù)提供的安裝方式進行安裝，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
問：
答：您好，
您給的截圖顯示導(dǎo)入的sql文件有語法錯誤，請您核實下是否導(dǎo)入了正確的sql文件，可以將要導(dǎo)入的sql文件上傳到該主機，提供下您導(dǎo)入的sql文件的具體位置由我司查看下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：liujia.info這個域名目前是否可以正常解析使用
答：您好，這個域名目前查詢是注冊局暫停解析狀態(tài)，因為上級審核更新會稍微比較慢一點，目前我們已嘗試重新為您提交更新審核，并跟進域名進度，預(yù)計3-5天左右狀態(tài)會更新，待更新后我們：@qq.com 通知您，請耐心等待一下。
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問：你好，麻煩幫我看下我們的備案處理是否正確，接下來域名實名認(rèn)證通過了就可以提交審核么？
答：您好，核實提交的轉(zhuǎn)入資料是可以的，四川備案轉(zhuǎn)入不要求域名必須可訪問；核實已提交實名認(rèn)證，待完成實名認(rèn)證后即可重新提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但是上一次的退回理由是要求域名開啟網(wǎng)站訪問呢
答：您好，核實貴單位網(wǎng)站因原備案信息不準(zhǔn)確被攔截，待備案轉(zhuǎn)入完成后及時修改提交變更申請，即可恢復(fù)訪問；
轉(zhuǎn)入期間不要求必須可訪問的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!


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