問：網站不要了，想要注銷備案，具體怎么弄,怎樣注銷備案
答：您好,1，備案查詢請以工信部網站beian.miit.gov.cn 查詢為準；
2，目前您提供的域名以及備案號在工信部beian.miit.gov.cn 查詢已無備案記錄，只有子備案號浙icp備號-1，無需再提交注銷申請,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，西部數碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：打開目錄權限
答：您好，已經解除了限制，請您參考使用https://www.hws.com/soft/kill/ 填入 ftp帳號 后對全站進行查殺,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，西部數碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：請問重裝系統中的 14.04server和 18.04 自帶圖形化界面嗎？謝謝！
答：您好，抱歉，沒有圖形化界面，需要的話，您可以自行安裝,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，西部數碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：原因，1.22到期。到期3天就應該關閉服務器。2.20號服務器續費22號就到期，如果是特殊時期保留，也應該是給我們推遲續費時間，按續費起算一個月。現在服務器續費用兩天，這個費用補回給我們重新續費，或者延遲續費時間。根據賬戶續費起算起。
答：您好，非常抱歉，特殊時期為避免用戶數據丟失做了保留，如果未給您及時保留，因您未能按時續費而數據丟失帶來的損失可能更大。我司所有的業務都是從過期時間開始計算的，并非是是從您續費之日起計算。這邊特殊為您申請到期這個月按五折費用給您計算。您再支付五折費用為您再續費一個月,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在特殊時期，沒有給我們延續的通知，而且就算延遲1個月也好，這個月我們服務器也沒有用，也要繳費。不應該我們承擔這個費用。現在需申請退款。
答：您好，非常抱歉，服務器保留是為了您的數據安全，確保您的數據不會因為服務器過期而刪除，服務器的存儲，硬件資源，ip地址都是為您保留的，這些保留都會占用我們的成本。如果不保留直接刪除，cpu，內存等資源也都不保留給您，等到您續費的時候就沒有cpu和內存資源分配給您的服務器使用了，所以給您保留的這些資源依舊是會產生費用的。舉個例子，就好比您購買了一張電影票，但是沒有去看，電影結束后要求退票因為沒去看，但是實際上為了確保您在期間隨時可以去，所以資源都給您進行保留，電影院不可能把因為開場您沒去，重新把票賣給別人。


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