問：http://pmo2a6fcd.yjz.top 選錯模板了 也沒有退款入口 請問我該怎么操作
,云建站要換模板
答：您好，抱歉,云建站模板購買后無法撤銷,如需要其他模板,請通過業務管理–云建站管理–點擊右邊按鈕進行重新購買,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我不想用了，我要退款，怎么操作
答：您好，很抱歉，由于云建站精品模板一經購買，我們便要支付相關設計師費用，所以如果要退款的話，是需要扣除模板費（218元）的，其他余款可以退回到你的會員賬戶下。
問：如果換模板呢
答：您好，模板是沒有辦法直接更換的。
問：那直接退款吧 扣掉212 退款 我另外加錢換
答：您好，跟您再確認一下，模板費是218元，確認扣除后退款的話，請回復工單！
問：確認了
答：您好，云建站已經刪除，余款已經退回到你的會員賬戶下，感謝您的支持與配合！
問：gxjlsy.cn因被掛馬被阻斷，但在處理完成后發現在非法信息監測頁面顯示有問題的是另一個虛擬機，但實際上是這個服務器，但服務器顯示正常，導致無法處理恢復訪問。。。這個咱們西數的程序bug，我也不知道向哪里提交了。。。
答：您好，
可參照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853
和https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093
把服務器加強安全設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開了
答：您好:
處理中，請半小時后再訪問測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：njdayuehe.gotoip2.com. www.lxxhome.com
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，剛剛有攻擊影響，已處理，請再試訪問下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：
問：我這個域名才續費了的，老是一陣一陣出現這樣，一會兒又恢復了
答：您好，域名過期后續費dns會重新恢復使用，一般需要6-24小時全國范圍解析穩定生效 。建議耐心等待下，一般一天左右都可以恢復，謝謝。
問：已經好幾天了，工程師！我續費已經幾天了 還是出現這個問題
答：您好，此種情況建議您清理下dns緩存（方法：在開始菜單運行中輸入cmd，回車，在框內輸入 /flushdns回車）如果一直不行可以參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489調整下本地dns再試試，謝謝。


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