問：上傳了style.css，但是總是不生效，幫忙刷新一下,上傳了但是總是不生效幫忙刷新一下
答：您好，請問具體修改了哪個地方不生效，請截圖詳細說明，非常感謝您長期對我司的支持!
問：頭部右邊的產品圖
答：您好，
http://www.zflamp.com/css/style.css
如果您是修改的這個文件，可以直接訪問這個地址看下您修改的代碼是否更新，若已經代碼已經是更新后的了，您本地可以清理下瀏覽器緩存測試下。
問：你好，我這邊使用其他國內的虛擬機也不能安裝，你幫忙看看這個問題唄。shopxo是我這提交的軟件，我想根據這個流程 寫個教程給用戶使用
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，請您提供一個可以測試安裝該軟件的主機，我司嘗試幫您安裝一次以排除問題，謝謝。
問：ftpxuesheng168
答：您好，http://www.xuesheng168.cn已經可以安裝,再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恩 這個是可以了
我這邊使用另一臺國內的虛擬主機安裝提示 失敗我的意思是是不是其他用戶使用虛擬機安裝都需要提交工單你這邊處理才可以呀？能不能和其他預裝軟件一樣 都可以正常安裝
答：您好，該程序是最近才上線的, linux系統還未分發到每臺虛擬主機服務器上,所以暫時無法安裝,下周將全部分發好,現在要安裝的話,手動上傳下,或者我們拷貝一個放到服務器上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的網站因為要搬家，從西部數碼的老服務器搬到西部數碼新服務器，客服說備案碼要添加，請問變更備案碼后還要不要重新審核，提交管局。
答：您好，是的，直接在這里添加備案碼，不需要到管局審核，您修改后即可使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我收到郵件，通知說:服務器（ip地址:127.0.0.1）遭受到ddos攻擊
ip被關閉了。我現在域名已經停止解析到這個ip了，我這臺服務器能換個ip嗎，做好防御之后再解析。
答：您好，查看攻擊達到42g，目前已被機房封停8小時，無法提前解封。這一般是網站內容的原因或者同行攻擊，機房對于受攻擊影響網絡的情況有嚴格封停措施，達到封停時間以后會自動解封。根據我司經驗來看，若未明確找到受攻擊的網站，并且未做安全防護措施，再次受攻擊的可能性很高，為了更好的保障用戶網站、業務正常運行，以及云主機安全。建議您可以考慮增加ddos高防業務。有兩種方式：
1、購買ddos高防服務：https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 購買超過攻擊值的ddos防護，機房會自動解封。域名需要解析到高防別名上，高防同時能起到隱藏真實ip的作用，減少直接攻擊ip的風險。
2、將服務器升級到高防機房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇香港高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
如果您要使用第一種高防，可以在目前ip解封后更換ip地址，更換ip會產生200元費用，謝謝。


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