問：域名：yumutang.menerp.com 解析到服務器 127.0.0.1 解析不成功,域名解析到服務器解析不成功
答：您好，如附圖解析已生效，請刷新本地dns緩存（ipconfig/flushdns）后重試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：iis綁定后，服務器本地也無法打開
答：您好，服務器里面訪問同樣要dns解析域名,請測試您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入pingyumutang.menerp.com看下是否和我們截圖一樣, 能正確的解析出來ip,如果解析不出來,那就過一會再試,或者按http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 換公共dns測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ping之后 能夠解析出來，但是yumutang.menerp.com 還是打不開
答：您好，ping返回ip是否是127.0.0.1 ，請您清理瀏覽器緩存或換個瀏覽器再試，如仍無法打開，請提供下瀏覽器報錯截圖，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是ie瀏覽器有問題，其他瀏覽器能打開。
答：您好，好的，若還有疑問，請再提交工單。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫我把這個空間恢復初始的
答：您好，已經清空空間，請查看下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：我這個域名添加了一個實名模板，在實名認證中，麻煩幫忙我加急，謝謝
答：您好，
問：http://test1.hzccseo.com/http://test2.hzccseo.com/http://test3.hzccseo.com/http://test4.hzccseo.com/http://test5.hzccseo.com/
127.0.0.1這個服務器下面的都打不開
答：您好，我們查看您的系統是藍屏狀態,重啟后依然是藍屏的, 可能的原因,比如近期是否更新過補丁引起,安裝過不兼容的驅動,安裝過不兼容的軟件/程序,中木馬病毒等,解決辦法:
1.嘗試恢復近期的快照
2.保留數據重裝操作系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要怎么做呢，麻煩協助處理下
答：您好，
我們嘗試進入安全模式都會藍屏，所以無法進行恢復。
解決方案之前工單已經回復過，可以考慮嘗試恢復一下最近一次的快照。
恢復成功后再測試遠程，看看系統是否能夠正常啟動。
如果還是有問題的話，就只有保留數據重裝一下系統了。
保留數據重裝系統d盤數據不會有變化；c盤系統盤數據會被格式化。
重裝完成后您再通過建站管理助手來恢復和同步站點，并恢復站點的正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！


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