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本報訊(記者楊汛)整整五個小時的無法訪問，超過千萬次的網民失望而歸，今年1月12日發生的百度被黑客攻擊事件，竟然緣起于美國域名服務商被假冒成百度員工的黑客輕易欺騙。昨日，美國一家法院披露了百度起訴美國域名注冊商register.com的起訴書內容，首次揭露了這一消息。
在沸沸揚揚的斷網事件之后，百度立即于上月20日在紐約向美國當地法院提起訴訟，將其域名注冊服務商register.com告上法庭。但這家域名注冊服務商上月曾表示，百度的起訴“毫無根據”，并承諾將配合執法部門的調查。
昨日法院公布的起訴書顯示，本次攻擊始于1月11日下午，當時黑客通過網絡聊天工具假冒百度員工向register.com的客服人員求助。黑客要求客服代表更改百度的電子郵件地址存檔。盡管這名黑客并未正確回答安全問題，但該客服代表隨后仍然向百度的郵箱發送了確認碼。
百度的起訴書顯示，由于黑客無法訪問百度的電子郵箱，所以他編造了一個確認碼，并在客服代表索取時將其發送給對方。在沒有對兩組代碼進行比對的情況下，這名客服代表便將對方的虛假答案視為正確答案，并同意了黑客的請求，將百度的電子郵件地址存檔更改。
“在申請人無法進行正確的安全驗證，甚至兩次提供錯誤信息的情況下，register.com便將存檔的電子郵件從一個包含賬戶所有者用戶名的企業地址，改成了一個使用百度競爭對手域(gmail.com)的地址。這簡直令人難以置信。”百度在起訴書中措辭嚴厲，直指域名服務商的失誤過于低級。
起訴書顯示，該黑客隨后利用專為忘記密碼的用戶設計的“重設密碼”功能，要求register.com向更改后的電子郵件地址發送了百度賬號的新密碼。這名黑客隨后還更改了百度賬號的設置，并將訪問者引導至另外一個網站，整個過程耗時不足一個小時。
而在baidu.com域名被重新定向至黑客頁面后，百度最初就此事與register.com的客服人員取得聯系時，對方拒絕為百度提供幫助。最終，由于遭到黑客攻擊，百度的服務中斷了5小時，并因此產生了數百萬美元的收入損失和其他成本。
register.com等域名注冊商的業務是出售域名(例如baidu.com)，并為用戶提供必要的設置，將訪問者引導至正確的網站。
“如果域名服務商的服務水平就是這樣的話，那我也能當黑客了，不就是騙騙客服的本事嘛！”在百度起訴書的內容公開后，網友對于域名服務商的莫名失誤表示了嘲諷的態度。一位網友“rbk007”表示，百度應當對域名服務商應該承擔的責任追究到底。
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