伴隨著天貓全球狂歡節現場大屏幕的數字定格在 1207 億,雙 11 的電商狂歡大戲終于在一片喧囂中華麗落幕。
但一切就此結束了嗎?并沒有。雖然已經在雙 11 的高潮中有所虛脫,但面對漂洋過海而來的黑色星期五,電商平臺和剁手黨們的欲望似乎都被重新燃起。
2016 年的 11 月,已經被雙 11 和黑色星期五分為上下兩個半場;而相對于上半場在玩法和數字上的已臻巔峰,帶有濃重國際化色彩的下半場才剛剛開始。
海淘黨的一波小高潮
雙 11 是天貓的,也是京東亞馬遜們的,但歸根結底是天貓的。
但黑色星期五不同,既沒有人為這一天注冊商標,也還沒有哪一家在當天用一個大屏幕實時公布成交額(也許未來會有),大大小小的參與者都可以明目張膽地打上黑色星期五的標簽。
當然,沾了黑色星期五的“洋光”,它們毫不令人意外地都使用了相似的主題:海外購、跨境購物、全球購、國際化。
實際上,以 2013 年下半年上海自貿區正式落地為起點,各大電商似乎都跨境購物作為自身發展的全新契機,比如說 2014 年 2 月份以來,天貓國際、亞馬遜海外購、京東全球購陸續上線,而且亞馬遜中國已經把跨境電子商務作為其四大核心戰略之一。
除此之外,一些專注于跨境購物的垂直電商網易考拉、小紅書、蜜芽等也趁機而起。
與之相伴隨的,是中國海外購物市場的迅速膨脹。來自中國電子商務研究中心的數據顯示,中國跨境電商市場規模在 2014 年和 2015 年分別同比增長了 33.3% %u548c 28.6%%u3002即使在今年上半年受到國家相關新政沖擊,跨境電商規模依然同比增長了 30%%u3002
關于這一增長趨勢,一個更加極端的例子也許是:2016 年上半年,亞馬遜中國的海外購銷售總額達到了 2015 年上半年的 4 倍。
正是在這一潮流下,伴隨著海淘黨們的貨物,有“美國版雙 11” 之稱的黑色星期五也漂洋過海來到了中國,并成功地引起了電商們的注意。
從 2013 年開始,洋碼頭開始在 11 月的第四個星期五到來之際為自己貼上“黑色星期五”的標簽,在隨后兩年時間里,亞馬遜中國、天貓國際、小紅書、京東全球購、網易考拉等也都相繼參與其中,黑色星期五這一天漸漸在中國熱鬧起來。
與此同時,各大電商平臺在黑色星期五的交易額也在瘋長。2014 年的黑色星期五,洋碼頭首日交易額突破千萬,2015 年這個記錄只用 10 分種就破了,而亞馬遜中國也 2015 年對外宣布其黑色星期五首周日均銷售額增長了 3 倍。
而今年,幾乎所有的電商都涌入其中。除了亞馬遜、天貓等大規模電商平臺的國際頻道和專注于跨境購物的網站,唯品會在官網上打出了“粉色星期五”的口號,變相加入了黑色星期五的行列;蘇寧、國美、當當、聚美優品等電商也不甘落后,紛紛調用自身資源入局。
就連中國銀聯旗下的海購網站,也借勢黑色星期五,發出一聲“黑五用銀聯卡,聚惠做真女王“的吶喊。
截圖自銀聯海購官網
不過,坦率地說,目前中國黑色星期五還處于“雷聲大、雨點小”的狀態,入局者雖然很多,但參與海外購物的用戶群體規模還在兩三千萬之間,在具體的交易額上估計還無法與雙 11 這樣的國民級購物狂歡節日相提并論。
再加上雙 11 在前已經釋放了一大波剁手黨的購物激情,今年的黑色星期五總體上依然是屬于海淘黨的一波小高潮。
貨源與跨境物流
既然是跨境購物,那么貨源和跨境物流自然是決定今年黑色星期五購物體驗的重要因素。為了今年的黑色星期五,國內各方還是頗有準備。
首先不得不提的是亞馬遜中國。作為一家總部位于美國的跨國企業,亞馬遜美國網站本身就是黑色星期五的積極參與者和倡導者;而且在已經把跨境電商作為核心戰略之一的情況下,亞馬遜中國對于今年的黑色星期五勢在必得。
今年 10 月底,亞馬遜中國宣布推出針對中國用戶的 prime 會員服務;所有付費 388 元開通 prime 會員的中國消費者,都能夠在單筆訂單超過 200 元的情況下,一年之內無限次享受跨境購物免郵費服務;而他們可以購買的,是四百多萬種來自美國亞馬遜官網上的商品。
值得玩味的是,亞馬遜還為用戶提供了一個月的免費試用期和 188 元的年底前優惠價,這段免費試用期剛好可以覆蓋到今年的黑色星期五。
11 月 4 日,亞馬遜中國又宣布,來自亞馬遜英國站點的過百萬種商品正式登陸亞馬遜中國的海外購商店,而且這些商品都已經免除了英國本地消費的增值稅。17 日,亞馬遜中國又馬不停蹄地宣布 prime 會員所享受的跨境免郵費服務已經可以覆蓋到亞馬遜英國。
這就意味著,在黑色星期五當天,中國消費者完全可以通過亞馬遜中國海外購來購買來自美國、英國亞馬遜網站的商品,而且相當于免除了跨境郵費。而按照亞馬遜方面的說法,消費者所買的貨品都是從海外發貨,由亞馬遜負責運送,在 7 到 12 天的時間里送到消費者手中。
實際上,亞馬遜中國把整個 11 月都定義為海外購物節。而它在近一兩個月來的各種動作,既是為了雙 11 ,也是為了黑色星期五,但更像是為了黑色星期五。
相較于亞馬遜中國這種不惜一切代價地借重其背后的全球化平臺的做法,天貓國際沿用了以往在天貓商城使用的方式,邀請海外的國際品牌入駐其中。
就在前兩天,日本著名的百貨品牌的三越伊勢丹宣布入駐天貓國際,為后者的“黑色星期五”活動造勢,當然這其中少不了多款商品的優惠活動。
從天貓國際的商品來看,大多數貨品都是從海外發貨至保稅區,再從保稅區配送出去;針對部分貨品的配送,天貓國際采用了在規定日期內遲到賠付的做法,也有很多商品標注的是 31 日內送達。但從總體上來看,天貓國際在黑色星期五以品牌價格折扣為主,力度并不大。
在亞馬遜中國、天貓商城之外,京東全球購、網易考拉等多家電商更多地采取的是自營 保稅備貨的方式。
以網易考拉為例,先集中海外采購,統一由海外將貨品發送至其位于杭州、寧波等地的國內保稅倉庫,消費者在網上下單后,便直接從保稅倉發貨;而且它與海關工作人員配合,開通專門通道,實現快速清關。
根據網易考拉方面的說法,有時候貨品 1 到 2 天就能到達消費者手中。
不一樣的風景
從整體上來看,國內各個電商平臺對黑色星期五的參與還處于比較初級的階段。除了廣告宣傳、價格折扣以及對正品的反復強調,今年的黑色星期五還沒能來得及釋放出更大的能量。此外,國內對于黑色星期五的參與還受制于商品種類的有限和關稅的重負。
圖自:psst
但在尚且處于成長期的幼小體量之下,黑色星期五已經開始呈現出某些別樣的特質。
比如,今年的黑色星期五,亞馬遜中國除了一些列的動作之外,還在北京的三里屯搭設了一個專門為中國消費者準備的亞馬遜海外購體驗館。在體驗館內,除了有各種品牌的服飾、美妝、電子產品之外,還設有 prime 會員體驗區,通過一個計算器展示出 prime 會員的物流優惠力度;此外,體驗館內還增設了互動游戲、實時比價等環節。
除了線下體驗店,亞馬遜中國還利用黑色星期五的時間節點,針對旗下的 kindle 電子書閱讀器和部分自營中文圖書和原裝進口書推出優惠活動。
聯系亞馬遜中國在黑色星期五到來之前的種種動作,再加上這種“以洋貨拉動國貨”的做法,亞馬遜中國大有把黑色星期五打造成自家主場的態勢。
相對于亞馬遜中國,網易考拉的做法則更加令人意想不到。就在黑色星期五到來之際,數天前曾在世界互聯網大會實力出鏡的網易味央黑豬肉在網易考拉上線;在 25 日至 27 日三天,網易考拉將對豬肉進行拍賣,而且整頭豬是以 1 元的價格起拍。
一個以跨境電商為主的電商網站,在最應該賣洋貨的時候,賣起了豬肉。這種奇特的畫風,只能用噱頭來形容。但不得不說,這一招的確有助于網易考拉關注度的提升,而且本質上也是在黑色星期五期間為網易考拉的跨境購物造勢。
截圖網易考拉官網
套用一句話:黑色星期五是美國的,也是中國的,但歸根結底是美國的。就像提前一天的感恩節一樣,黑色星期五對于中國消費者的意義完全是從國外嫁接而來,而且它本身有著很強的海淘屬性,因而不大可能在短時間迅速獲得大多數消費者的認同。
但顯然,在跨境電商快速發展的大背景下,幾乎所有玩家都已經意識到了黑色星期五在未來發展的巨大潛力,尤其是已經押寶于跨境購物的亞馬遜中國和其他一些垂直的跨境電商品牌。
2016 年的黑色星期五更像一個有著里程碑意義的起點,也許已經進入 8 年的雙 11 是一座不可能被逾越的高峰,但黑色星期五已經在中國呈現出不一樣的風景。
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