問：剛才不小心刪除到了一個壓縮文件，能幫忙找回一下嗎,剛才不小心刪除到了一個壓縮文件
答：您好
該主機備份是 若此時壓縮文件存在,可在控制面板–備份與恢復中找到指定壓縮文件恢復即可,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這里是廣電的網絡，為什么訪問不了服務器。127.0.0.1
答：您好，請提供ping域名的截圖，ping操作可參考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
請參考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313下載mtr軟件，測試下127.0.0.1（多測試一會兒），并將測試結果完整截圖回復此工單，這邊協助核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請下載http://down.hongyanzi.top/kdb/winmtr.exe運行,輸入您的ip測試1分鐘左右,將結果反饋以便排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，從您提供的路由圖看,還在寬帶服務商局域網內就中斷了, 這個只能聯系寬帶服務商排查他們的線路了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以直白點，你的意思是，廣電的節點有問題是吧。
答：您好，是的，可以重啟一下路由器 試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們這個服務器能綁定幾個域名
如果我們的站要綁定n個域名 可以升級嗎？
答：您好
問：請問pa-fan.com這個域名是在西部數碼備案的嗎？
答：您好
我們看該域名有在我司提交備案,若忘記信息,可在備案平臺找回,beian.vhostgo.com ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶原來負責備案的員工離職了，現在負責網站的在做備案接入，但是收不到驗證碼。驗證碼的接收手機號可以修改嗎？
答：您好，您可以在備案系統中修改負責人手機號碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機內壓縮文件如何解壓？好像沒有解壓的按鈕？
答：您好，
1、您使用的是linux的主機，請不要使用中文文件名， 另外 linux只支持zip壓縮包，請您重新上傳 zip壓縮包 進行解壓。
參考教程解壓https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=597,非常感謝您長期對我司的支持!


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