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追求品質(zhì)電商的唯品會,為何如此熱衷做公益?

發(fā)布時間:2024-06-23 點擊:125
社會責(zé)任正在成為企業(yè)品牌形象的試金石。隨著相關(guān)責(zé)任意識的覺醒,各大企業(yè)紛紛成立基金會,力求關(guān)注社會上的弱勢群體。唯品會于2011年6月成立慈善基金會,是全國第一家成立慈善基金會的電商企業(yè)。
作為知名互聯(lián)網(wǎng)公司,唯品會一直在身體力行地推進社會公益事業(yè)。在上月底,由日本樹屋第一人小林崇設(shè)計,全世界第一間包覆樹枝的封閉型樹屋在唯品會總部正式落成,把意大利作家卡爾維諾在《樹上的男爵》中的美好想象變成了現(xiàn)實。
唯品會一直希望可以通過公益,能夠讓大家換一個角度、換一個節(jié)奏看待世界,希望通過更豐富的形式跨界詮釋公益更多的可能性,同時將對社會弱勢群體的關(guān)愛真正落到實處。所以在樹屋落成前夕,唯品會還邀請到來自廣州多家公益機構(gòu)的自閉癥兒童,參觀唯·樹屋v-treehouse,在樹屋下作畫,幫助他們拉近與外界溝通的距離,更透露出唯品會在公益領(lǐng)域不斷探索更多元的創(chuàng)新形式,力圖打造一家有溫度的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的決心。
唯品會為何會把做公益放到企業(yè)戰(zhàn)略的高度?
此次唯·樹屋的落成,是設(shè)計師小林崇和唯品會在公益理念上的一拍即合,也讓人們看到唯品會的企業(yè)溫度,和堅持公益之行的篤定。唯品會副總裁黃紅英也表示,唯品會的唯·樹屋,旨在為那些忙碌于生活的人們帶去片刻的舒適與寧靜,為那些需要弱勢群體們帶去更多的愛與溫暖,貼近更有溫度的世界。
據(jù)悉,唯·樹屋也將作為唯品會的園區(qū)景點,不定期向公益機構(gòu)開放,成為自閉癥兒童等特殊群體的創(chuàng)作靈感來源,不斷帶給人們關(guān)于愛的驚喜。
實際上這并不是唯品會第一次關(guān)注自閉癥兒童這個群體了,在8月份的時候,唯品會耗時兩個月,聯(lián)系了廣州市越秀區(qū)啟智學(xué)校、微光藝術(shù)康復(fù)中心、wabc無障礙藝途、北京星星雨教育研究院等特殊學(xué)校和公益機構(gòu),收集共337副自閉癥兒童的原始畫作,在唯品會的特殊公益平臺:“唯愛工坊”上進行專場售賣。
此次“自閉癥兒童畫作專場”上線一天,三百多幅畫作就全部售罄,售賣的全部收入專項用于自閉癥兒童家庭的各項治療與資助,讓關(guān)愛自閉癥兒童的行動得以延續(xù)。
而在即將到來的12月中旬,唯品會唯愛工坊頻道還將上線“‘來自星星的小梵高’自閉癥兒童畫作專場”第二期,精選自閉癥兒童藝術(shù)畫作,將售賣的全部收入專項用于自閉癥兒童家庭的各項治療與資助,讓關(guān)愛自閉癥兒童的行動得以延續(xù),在孩子們感受來自社會的愛與溫暖的同時,呼吁更多的人了解并關(guān)愛自閉癥兒童。
長期以來,唯品會已經(jīng)把做公益,放到了企業(yè)戰(zhàn)略的高度。那么,和專注于企業(yè)的發(fā)展和市場開拓相比,做公益到底值不值得與之放在同一桿天平上?
其實,在企業(yè)發(fā)展的過程中,能決定一家企業(yè)口碑的因素有很多,比如產(chǎn)品、服務(wù)、用戶體驗等等,然而公益作為其中之一卻有著獨特的價值。哈佛大學(xué)商學(xué)研究院著名教授、管理大師邁克爾•波特曾指出,“當(dāng)企業(yè)社會責(zé)任上升到戰(zhàn)略高度上,則能尋找到可以為企業(yè)和社會創(chuàng)造共享價值的機會。”因此,關(guān)注公益和弱勢群體的溫度感,不僅能影響消費者的第一印象,增加品牌好感度,更是尋求和贏取更好發(fā)展環(huán)境的關(guān)鍵舉措。所以,在這種背景下,提升企業(yè)形象,塑造健康完善的企業(yè)文化已經(jīng)成為了一項必修課。
唯品會的此類舉措,吊足業(yè)界胃口的營銷同時,也踏踏實實的踐行這公益行動。讓公益以喜聞樂見的方式觸達更廣大的人群,不但讓大眾的公益初心被喚醒,更是大大提高了唯品會的在社會中的品牌美譽度,可以說是非常聰明的做法。
高速發(fā)展的唯品會,公益領(lǐng)域同樣風(fēng)生水起
在 2017 上半年,有八成的網(wǎng)購用戶的優(yōu)先考慮因素是商品品質(zhì),這表明了在當(dāng)下的消費背景下,品質(zhì)已經(jīng)逐步成為了越來越多的消費者網(wǎng)購的決定因素。而唯品會在對于市場和消費者的判斷上,一直具有一定的前瞻性,早在之前就已經(jīng)將“品質(zhì)電商”作為了接下來的重點發(fā)展道路。
在硝煙四起的電商行業(yè)中,作為中國電商領(lǐng)域的前三甲,從2012年唯品會上市以來,已經(jīng)實現(xiàn)了連續(xù)20個季度盈利,與唯品會的業(yè)績齊頭并進的,還有唯品會在公益領(lǐng)域的日趨活躍。
2016年,唯品會公益全面升級,打造唯品會app“我的公益”平臺,通過慈善運動機制實現(xiàn)運動與公益的結(jié)合,讓公眾在運動中收獲個人健康的同時,還能獻出愛心做公益。上線第一年,即2016年已有250萬人次通過該平臺參與公益項目,而截至今年11月,參與人數(shù)翻了6倍,超過1750萬人次參與。
2016年12月,唯品會升級“唯品會公益助學(xué)計劃”,以“你提名,我資助”的公益聯(lián)動方式,鼓勵公眾成為幫扶大使,發(fā)現(xiàn)身邊需要幫助的孩子,最終由唯品會核實與資助,開啟開放式助學(xué)模式。2017年,唯品會將捐出3400萬元為全國超過12000名貧困學(xué)子提供助學(xué)幫扶。
2017年5月,唯品會結(jié)合“特賣”優(yōu)勢打造“唯愛工坊” 特色電商公益平臺,為公益商品提供成熟的電商平臺支持,所有的商品唯品會零利潤銷售,并補貼運營和物流成本,打通公益商品前端生產(chǎn)與終端銷售,讓生產(chǎn)公益商品的貧困媽媽等群體獲得有尊嚴(yán)且可持續(xù)的收入。與此同時,消費者的每一次購買都是一次公益行為。
2017年12月,唯品會正式發(fā)起“唯愛•媽媽 幸福賦能計劃”,圍繞著單親媽媽的個人發(fā)展、家庭親子以及社會倡導(dǎo)三個方面的需求推出包括心理及法律支持、職業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟幫扶、親子教育、健康保險以及社群互助等服務(wù),幫助單親媽媽走出困境重拾幸福人生。
從唯品會的公益事業(yè)軌跡來看,它追求的是長期、持續(xù)的微公益慈善行為。從直接幫扶到公眾聯(lián)動再到精準(zhǔn)扶貧,唯品會的公益事業(yè)既是順應(yīng)公益發(fā)展的趨勢,也是公益與品牌不斷深入融合的結(jié)果。2016年12月,唯品會獲得中國公益年會 “2016年度中國公益企業(yè)”獎項;2017年1月,唯品會獲得第六屆中國公益節(jié)最高榮譽獎項“公益集體獎”,連續(xù)四年蟬聯(lián)“公益創(chuàng)新獎”。4月,唯品會憑借app“我的公益”平臺獲“年度長江公益獎”、“南方公益?zhèn)鞑オ?rdquo;。
值得一提的是,在上月 21 日北京舉行的2017“大國責(zé)任”中國企業(yè)社會責(zé)任高峰論壇上,唯品會憑借唯品會app“我的公益”平臺和“唯愛工坊”等一系列創(chuàng)新公益項目,更是獲評“社會責(zé)任新銳獎”。這充分說明,在互聯(lián)網(wǎng)公司中,唯品會在承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任上表現(xiàn)值得稱道。這些獎項,不僅是對其公益事業(yè)的肯定,更代表著社會對唯品會品牌與公益理念的認(rèn)同。
誕生更多有溫度的企業(yè)是整個社會的期待
近年來,隨著公益事業(yè)日益深入人心,很多企業(yè)開始廣泛地關(guān)注社會公益事業(yè),或成立公益組織、或參與一些公益活動,這無疑是一件對社會、企業(yè)和公眾都有利的好事。而那些注重履行社會責(zé)任、熱心社會公益事業(yè)的企業(yè),在社會和公眾心目中,其品牌價值和企業(yè)形象更加突出,更容易受到消費者青睞。
展望全球化的明天,人與人在信息化的連接下聯(lián)系將更加緊密,沒有一個個體是可以游離于社會之外并且能夠獨善其身的。企業(yè)亦是如此,除了盈利這個最基本的目標(biāo)之外,新時期的企業(yè),更應(yīng)該樹立高度的社會責(zé)任感與使命擔(dān)當(dāng),將自身融入社會,積極為社會做貢獻。
在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的當(dāng)下,電商已經(jīng)不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)上的交易,其線下的活動也日益增多,在社會活動中起著越來越大的作用。而社會責(zé)任并不是在強迫中履行的,是靠自覺、靠自身的領(lǐng)悟去執(zhí)行。只有將社會責(zé)任感融入到企業(yè)經(jīng)營的方方面面,才能夠得到社會的認(rèn)同,為企業(yè)的健康發(fā)展打下更好的基礎(chǔ)。
作為全球最大特賣網(wǎng)站、以及中國第三大電商的唯品會,這次愛心樹屋在其總部的落成,見微知著,讓更多人看到了唯品會的誠意和決心。在如今消費行為巨變,企業(yè)們除了專注于商業(yè)發(fā)展的同時,重視社會創(chuàng)新并參與解決社會問題,保留對社會的這一份溫暖的心,以公益之心建立“新商業(yè)文明”,更是整個社會的期待。
歪道道,獨立撰稿人,互聯(lián)網(wǎng)與科技圈深度觀察者。同名微信公眾號:歪道道(wddtalk)。謝絕未保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。

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