阿里巴巴集團提出將打造“新零售之城”，用阿里踐行的各項新零售服務，協助各大城市全面提升市民生活品質。同時，阿里宣布盒馬將在北京、上海、杭州、蘇州、成都、深圳、西安、南京、武漢、廣州等10個城市同時開出10家店，這意味著300萬用戶將同步升級享受“盒區房”服務。
阿里巴巴集團副總裁聞佳表示：“新零售之城旨在為消費者提供全新的品質生活和體驗，我們相信新零售會讓城市生活更美好。”
自阿里巴巴啟動新零售戰略以來，短短一年時間，天貓與品牌落地各城市的智慧門店已達到10萬家;天貓超市1小時達進駐20城，覆蓋上萬天貓小區;盒馬全國開店數達46家，1500萬城市居民入住“盒區房”;超過350座城市開通了支付寶城市服務;口碑和餓了么已覆蓋全國2000多個市縣的本地生活服務體系;全國51家銀泰百貨覆蓋各大城市商圈，雙11客流、銷售同比增長超50%，有望成為新零售之城的新商業地標。
從點的突破開始，各種零售業態分頭躍進，自然形成涵蓋“吃喝玩樂衣食住行”的阿里新零售八路縱隊。由此聚力成面，在“新零售之城”的維度上，推動著商業基礎設施的整體完善和消費體驗的全面提升。

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