問：編號：10465商標訂單因駁回申請退費。,商標駁回退費
答：您好，審核失敗的訂單請在管理中心-商標版權，把導航欄拉到最左邊，修改訂單進行自助修改,若需退費請答復工單，您好，請在管理中心-商標版權，把導航欄拉到最左邊，修改訂單進行自助修改,非常感謝您長期對我司的支持!非常感謝您長期對我司的支持!
問：訂單編號：10465確認退費
答：您好，已經處理，請核實!
問：客戶連續2天發郵件被限額，到底是什么情況，我數了下后臺，今天才發58封郵件，這點量哪里夠用，其他的郵箱賬戶都是的發信量，那不是都死翹翹了，趕緊處理。
問：我查看了客戶的發送記錄，并和客戶溝通，此賬號的郵件都是正常發送的，是和其中一個客戶溝通中必須要發送1人，抄送8人，導致沒發送一封郵件就會產生9封的發送記錄，需要調整本域名中的單個賬號，當天發送的郵件上線。
答：您好，為您調整了下，現已正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在調整到多少封了
答：您好，系統根據多個指標進行判斷的, 建議可考慮用多賬號發送，非常感謝您長期對我司的支持!
問：和客戶溝通了，無法用多賬號，這個體驗度很差
答：您好，用戶主要發送什么內容？每天數量大約多少？
問：相互對賬和對單，都是正常郵件，不是廣告郵件，就是抄送人員有點多，按量應該會到封左右
答：您好，當前調整后應該可以滿足，請再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛注冊的域名持有者不是我呢 還有怎么認證域名
答：您好，
1.核實您的該域名是使用的我司臨時模板，所以展示的是臨時模板相關信息。
2.請您通過模板過戶來更新實名信息，可參考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
查看服務器之前操作了重啟,目前測試可以正常遠程連接,,請重新測試,您的錯誤截圖可能是系統還沒有完全啟動導致連接報錯,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 還是一樣不能遠程登錄
答：您好，
這邊測試遠程正常,查看服務器內日志也暫未發現明顯問題,如本地無法連接,請參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一個mtr測試,將測試結果反饋到工單這邊分析看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您截圖是請求遠程已經到了機房的,也就是本地到您服務器網絡是正常,但您依然連接不上,我司查看您服務器內部有安全軟件,這個軟件是否可以臨時卸載?卸載后屆時在測試遠程,謝謝


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