問：購買的域名已經過期，需要注冊賬號，謝謝,購買的域名已經過期需要注冊賬號
問：字打錯了，，需要注銷賬號，不是注冊
答：您好，建議此賬戶留著便于以后購買我司產品,用戶如不消費,可不用管理此賬戶即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不需要的客服，，麻煩幫我注銷！！
問：確實不用了。謝謝
答：您好，已經為您處理。
問：您好，這個備案怎么一直都是信息提交狀態，可以幫忙看下嗎？謝謝
答：您好，1，此是因您未點擊最終確定提交備案，資料尚未提交完成；
2，查看您目前上傳的營業執照拍攝件不清晰，請刪除不符圖片后，重新拍清晰完整的單位證件上傳，需注意內容、公章等字跡應清晰可辨識（拍攝時請勿拍攝過多空白，避免影響清晰度），重新上傳后請返回備案平臺點擊備案信息-確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：qq號與西部數碼賬戶無法綁定，顯示如圖
問：你們這邊解決不了？綁定其它的我當然知道，提交工單是為了解決問題，因為習慣qq登陸
答：您好，請提供下您都qq，我們查詢下是否有其他賬號綁定，謝謝
答：您好，已經處理請重新操作一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：實名認證之后解析依舊顯示”請先完成實名認證”
答：您好，請登錄西數后臺完成實名認證，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hejishult.cn ，域名是這個，不清楚是什么原因打不開了
答：您好
請聯系qq： 為您進一步核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：國外客戶無法訪問網站 國內訪問正常 能ping通但是顯示超時怎么解決？
答：您好，當前核實到該域名www.1a5s1.com解析到一個ip地址，該地址并非當前服務器的ip地址，如圖：，
問：m.1a5s1.com
答：您好
問：ping
國外訪問圖，客戶在菲律賓
答：您好：
根據反饋的截圖來看您的客戶到服務器之間網絡存在掉包，建議您的客戶重啟本地網絡設備，或更換網絡環境試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
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