問：我是西部數碼的會員，用戶名:，由于注冊了很多年密保答案丟失，今天想請重新重置一個密保答案，謝謝
,我是西部數碼的會員用戶名
答：您好，密保已清空，重新設置即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：白名單正常服務正常解析沒問題本地解析已刷新服務器的其他域名訪問正常
答：您好，
問： 移動端網站打不開？什么情況
答：您好，
核實ssl節點原因導致http請求存在問題,直接訪問https://m.gangjinchuxiu.com.cn正常,已經調整ssl節點,請稍等30分鐘左右再刷新訪問測試是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我去年申請通過的備案，今天想更換個域名，備案信息怎么沒了，無論是更改還是添加域名都需要重新添加主體，但是我通過工業和信息化部查詢該域名還是備案狀態
答：您好，查詢您原備案域名在工信部第4季度撥測中，核實到域名未綁定解析在我司國內主機上使用，備案信息已從我司系統取消接入，若您原備案域名已未使用，您可首頁-b-b2.現在去添加網站，填寫提交新域名備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.hjtjt.com/ 此站緩存太大了，麻煩幫助清理一下；改東西都沒有反應
答：您好，1、請參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2224 使用對應的_qhc進行清理對應的緩存，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名ssl證書 申請了 提示 域名待確認 是什么情況 一般 需要多久能審核過
答：您好，1、查看到已經添加了對應驗證，系統會自動認證，請稍后晚點等待系統認證通過后再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網絡連接異常、網站服務器失去響應，請幫下
答：您好，1、查看到是ssl訪問沒有生效，現在已經為您更新，請稍后20分鐘后訪問再試。
2、建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!


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