問：注冊的時候郵箱亂填的，賬號也還沒有進行實名，現在忘記密保答案，請幫忙重置下密保，謝謝,注冊的時候郵箱亂填的賬號也還沒有進行實名
答：您好，密保答案已清空，重新設置即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前這個域名在西部數碼有過備案，我現在用這個域名做網站，顯示之前在這個網站做過備案，是不是不用在做備案了。如果不明白我的意思可以撥打
答：您好，1，您已經在系統提交了-1的轉入申請，請勿再重復提交；
問：
你好，我這邊昨天收到一網信辦電話，有一條信息需要刪除，我們刪除后，網站就無法訪問。目前域名無法添加白名單，我們需要如何處理
答：您好，核實為網監通報要求關閉。請等待開辦地網監聯系您處理
問：http://ycruijing.gotoip11.com網頁打不開，請盡快處理
答：您好，已經調整，請再訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：注冊的時候郵箱亂填的，賬號也還沒有進行實名，現在忘記密保答案，請幫忙重置下密保，謝謝
答：您好，請您參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 按照我司流程操作即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：注冊的時候郵箱亂填的，賬號也還沒有進行實名，現在忘記密保答案，請幫忙重置下密保，謝謝請幫忙查看下兩個工單
答：您好，已電話確認，密保答案已清空，請重新設置即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://hb-smkj.com/ 這個域名已經備案成功了 現在還是無法打開
答：您好，未提交白名單，已幫您提交，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 您好 請問這顯示ip地址和按照實際解析出來ip地址不一樣， 做別名解析和這顯示的ip不是同一個是吧
答：您好，gystvcom 查看此主機開啟了百度云加速所以解析出來的ip不一致，如果能做cname的解析都建議做cname解析，如果確實無法做cname解析按提示解析即可,非常感謝您長期對我司的支持!


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