問：您好，我的法人及網站負責都未收到手機短信，能不能再發一次？或者我怎么處理？,未收到短信核驗
答：您好，
1.新增網站時，僅網站負責人號碼進行短信核驗，法人是無需操作的；
2.已為您申請了：短信重發，請提醒負責人號碼注意查收驗證短信并配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請看以下截圖，客戶發郵件過來被退回，這是什么原因？
答：您好，登陸網頁端郵箱以后在頂部點“自助查詢”，可以看到收發日志，這是由于對方郵箱發信地址和spf記錄對應的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，這類就有可能是仿冒的郵件，但不排除是對方spf記錄不正確導致的。
問：ssl證書訂單編號：訂單號： 使用的文件檢驗，文件可以訪問，但從昨天到現在一起沒通過。dstoutiao.cc/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 這是校驗文件
答：您好，jtczciyjpjpoucwq20cdbnu7ipwyhs4p49lapjmim69fvxt5u是您文件內容,但訪問您提供的地址不是這個內容,請核實修正,并等待審核頒發證書,謝謝
問：現在驗證成功了
答：您好，
驗證成功就說明驗證文件添加和訪問沒有問題，請耐心等待證書機構驗證頒發即可，一般在1-4小時不等，請稍后查看訂單狀態,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新申請的都過了，這個還沒過
答：您好，
證書由證書頒發機構驗證頒發，dv類證書頒發成功率并不是100%，如超過4小時未頒發成功訂單會超時，建議再重新提交時選擇dns驗證方式看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱域名：
查看證書注冊人信息完全不符
相關網址:niuzaji.cn
答：您好，因政策要求.cn/.中國/.公司/.網絡域名需要綁定已完成實名認證的模板，若沒選用實名成功的模板注冊提交或者未進行過實名，故將先使用公共臨時模板。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，如需上傳資料，請使用微信掃描核驗二維碼根據流程提示上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，附件材料需要上傳嗎？你們上面又一個二維碼 真的很誤導人
答：您好，
1.附件材料需要上傳的；需上傳主體負責人（法人）手持營業執照原件拍照的圖片以及授權書；
2.授權書模板下載地址：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!


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