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百度:流量為王為何搞不定電商?

發布時間:2025-01-23 點擊:107
2015年下半年,許久沒有在電商領域出手的百度,終于按捺不住寂寞了,連續戰略投資了蜜芽、菠蘿蜜和我買網,頗為有意思的是,前兩個都是走跨境電商路線,一個側重于母嬰產 品,一個主打“視頻互動直播”,讓人們的海淘可以通過視頻,現場點驗。而我買網則是老牌的食品電商,并正在往生鮮電商邁進。
但這還不是百度在電商領域最大的改變,真正關鍵的是,現在的百度思想轉變了,開始投現錢了,而非像它當年一樣,只想投流量。
百度的電商危機感
在很多人看來,百度應該說是中國最懂網絡營銷的企業,無它,百度自己掌握著流量入口。可奇怪的是,最懂網絡營銷的百度,卻一直沒能玩轉最需要網絡營銷的電子商務。
其實,在所有做電商的人心中,都有一個“流量就是用戶”的魔咒。百度想做電商,不是一時半會了。2007年百度成立電商事業部,2008年10月,百度“有啊”上線,揚言“3年超越淘寶”。但是2011年3月底,百度發布公告稱“有啊”將于一個月后關閉,“有啊”的商城業務將有計劃地轉移給樂酷天、耀點100等合作伙伴。隨后2011年底,百度電商事業部被拆分為獨立公司。2012年,“有啊”被包裝成“愛樂活”重新上線,但被定位為本地生活信息服務平臺。“有 啊”從此被百度的其他電商項目所替代。
百度“有啊”敗得近乎悄無聲息,在當年的電商大潮里僅僅只是浪花一朵。
先說說,為什么百度要做電商?多元化發展,其實并不是李彥宏的理由。
“在全球任何市場上,電商都是搜索引擎最大的廣告主,從戰略上來說電商和搜索引擎,是客戶或者合作伙伴關系。”愛樂活ceo蔡虎在分析百度電商戰略失利之時,曾經如是說道。
而對于李彥宏來說,更大的危機來自于一旦電商們都走了,百度靠搜索引擎這一單一支柱,收益是否也會因此滑坡?
有數據顯示,在百度篤定電商戰略之時,在百度的4億搜索用戶中,已有30%%u7684搜索用戶有過網購行為,25%%u7684用戶有網上支付行為。當馬云在2008年屏蔽百度時,李彥宏的危機感 加重。
李彥宏知道,網民們開始記住了淘寶域名或加入收藏夾后,不再一定要通過百度搜索繞個彎
進店了,淘寶站內的搜索可以更好地滿足需要。百度的法子就是將主動權掌握在自己手上,
趁著商品搜索和購物起點都還沒有轉移到電商網站尤其是淘寶前,先下手為強,自己做電商。
起步之初,百度面臨著兩條路徑:一條是自建商城,即“有啊”模式;另一條是效仿google
shopping模式,做比較購物搜索,相當于導購。百度覺得,走谷歌路線和現在的百度搜索
沒啥差別,只是細分了,也就是現在我們常說的垂直搜索。
而且李彥宏自己也不太看得起垂直搜索,哪怕是在2010年,淘寶的電商垂直搜索做到極致 時,他依然在一次財報電話會議上表示:“我從事搜索業務大概有15年。在過去15年,我看到大量在各種垂直領域打造搜索引擎的嘗試,但沒有人能取得成功。我認為主要原因是用戶較為懶惰,他們希望通過一個搜索框就能滿足各種需求。垂直搜索引擎可能擁有少量忠實用戶,主要的流量很可能來自百度搜索結果頁面上的鏈接。”
這份自信,讓“有啊”變成了必然的選擇,也同時成為了百度轉型的戰略性產品。
流量和技術難以支撐電商
淘寶以c2c起家,百度要牽制它,一方面分蛋糕,一方面弱化它的電商搜索引擎入口規模,最好的辦法就是也做c2c。因此“有啊”的初始定位也就明確了。
有龐大的流量背景,“有啊”的開張之日顯得格外紅火。上線第一天訪問量即超過400萬,上架商品數199萬件。幾乎所有的入駐商家都相信,百度會給自己的商城店鋪一些流量傾斜。
但實際情況似乎并非如此。一位百度“有啊”離職人士曾對外透露:“百度對‘有啊’的投入也不大,主要是人力投入。”據坊間傳聞,一個月的推廣費也就不過數千元,連個中等規模的淘寶店鋪都不如。而對比淘寶,當年為了和易趣爭奪c2c市場份額,曾不惜代價砸下數億廣告費。更有意思的是,在“有啊”,c2c業務隊伍人數也只有100來人,而當時阿里巴巴c2c業務群的員工規模在千人以上了。
原因很簡單,百度覺得這樣就足夠打敗淘寶了。在百度看來,自己就是最好的網絡營銷平臺,它不用給錢,流量這個金不換的資源,就是最大的支持。百度當時的投資習慣很“穩健”,只投資無形資產,卻處于控股地位。
同樣的例子還有奇藝網。2010年初,百度引入普羅維登斯資本的5000萬美元組建視頻網站奇藝網,后更名為愛奇藝網。除了帶來巨額流量外,百度在運營層面上并沒有對愛奇藝進行過多的干預,當然,除了流量,也沒給其他資源。
但就如只獲得流量支持的奇藝網玩不轉,最后反而是用和搜索引擎關系不大的app在移動端崛起一樣,守著流量寶山的“有啊”也很郁悶。根據易觀國際發布的2010年第2季度數據顯示,百度“有啊”在該季度的交易額僅為1.25億元,市場份額為0.11%%uff0c而淘寶的份額則是75.16%%u3002
最省力的路數似乎走不通,百度決定變陣。
2010年1月,百度宣布斥資5000萬美元與日本樂天建立合資公司樂酷天,進軍b2c業務。與此同時,李彥宏決定弱化“有啊”的c2c模式。這也意味著百度的電商之路由c2c開始向b2c轉變。隨后,百度“有啊”總經理李明遠等核心人員離職。之后,百度“有啊”生活平臺上線,意味著有啊c2c業務正式轉型生活平臺服務。
百度決定轉型b2c的決策其實非常明智,因為這直接觸及“有啊”失敗的根本性問題—跟錯風。
在“有啊”跟風之時,c2c確實是電商中最紅火的,但就連淘寶自己都知道不靠譜,在積極謀劃向b2c轉變。因為國外的同行已經用血的教訓證明了,b2c才是未來電商的主流。甚至可以這么說,當時在電子商務領域,并沒有多少人去嚴格區分c2c和b2c業務。
有質量、有服務、有貨源乃至有品牌,一直都是商品銷售的核心。c2c不可能全然做到,等做到了,也就變成b2c了。說的更白話點,淘寶當初做c2c,是因為沒有多少實體商家想試水這個還不知道所以然的b2c。c2c培育好了市場,商家也明白了行業大勢,跟上了,c2c也就順理成章b2c了。
流量是王道,但絕非唯一因素,更專業的隊伍、更充分的放權、更靈活的機制等每個環節亦決定著多元化的是非成敗。
這一點,百度在“有啊”失敗后許久才認識清楚。盡管它及時地發現自己跟風時站錯了隊,但很快調整到了正確的軌道。
然而正確的b2c產品樂酷天,在它短短的2年生命里,對于中國網購用戶來說基本是個陌生的存在。2012年4月,日本樂天方面提前公開宣布,將在當年5月份關閉在中國與百度合資建立的樂酷天電子商務平臺,樂天表示關閉原因是“經營不善”。而一位知情人士透露,百度并未對樂酷天有一分錢現金投入,投入的更多是資源和流量支持。這和“有啊”的玩法差不多。 幾乎同呼吸共命運的還有百度的另一個電商項目耀點100。
2010年5月,百度聯合達芙妮投資耀點100。2012年7月因資金鏈斷裂,耀點100暫停運營。 這次沒有路線錯誤,錯在哪?用錯方法論。
百度的流量為王、技術為王兩大互聯網思維在電商領域水土不服。李彥宏和他的百度核心班子經常掛在嘴邊的詞匯就是技術,有了技術就似乎天下無敵,這話其實和當年“學好數理化,走遍天下都不怕”一樣經不起推敲,都是有前提條件的。
在百度搜索上,技術是萬能的,因為技術可以帶來更好的用戶體驗,當然,如果只考慮用技術換錢,比如競價排名,體驗就未必好了。而在電子商務上,技術能帶來客流,但商品本身和服務才是真正留住客的所在。
只給流量的百度,卻不真正耐心去篩選、協助店鋪,培育類似淘寶那樣的“淘品牌”,一味的施加流量肥料,就希望電商能夠野蠻生長,豈能不敗?
內容和體驗才是真正武器
當然,百度還有其他的布局,比如2010年3月上任的“有啊”總經理蔡虎幾經調整,“有啊”變“愛樂活”,重新確定了“本地生活服務”的新平臺定位,拉開了百度o2o的布局。在當時,本地生活服務信息領域在經過2010?2011年團購網站瘋狂生長的洗禮之后,早已成為了競爭激烈的紅海,58同城、趕集網、大眾點評網等早已嚴陣以待。
不過百度并不擔心,因為這個領域還沒有另一個“百度”,但結果是大刀闊斧的進去,血本無歸的出來。為啥?百度的老毛病還是沒改,總是想坐在網上管著水龍頭就好。當然,在各種電子商務網站你方唱罷我登場的大背景下,百度的失利不

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