問:網站無法打開,顯示http 錯誤 500.19 – server=demo
,網站無法打開顯示錯誤
答:您好,目前我們測試您的網站可以正常訪問,請您做如下操作:
問:網站使用的是你們加的虛擬主機
使用的 今天通過文件管理進行相關html文件的內容修改,因為好幾年前被黑得很嚴重我當時為了避免入侵好像廢除了網站后臺還是修改了結構什么的。導致今天雖然更新html文件內容(更改內容為:電話聯(lián)系號碼)但是沒有刷新緩存,導致網站前臺還是顯示之前的電話號碼。一時半會兒我也進不去網站后臺,求技術員大大幫忙弄弄
答:您好,查看您的主機是開啟了百度云加速的,百度云加速會緩存一些網站內容,目前我們先暫時關閉了云加速,請您稍等20分鐘再清理本地瀏覽器緩存進行下訪問測試。
另外,我們檢查您的網站首頁index.html近期并無更新,km.html這個文件是有更新的。感謝您對我司長期的支持,如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問:您好,請問下現在備案局有在線上工作了嗎?
答:您好,查看您此賬戶下的備案為管局審核通過的,江西 管局備案老師近期應該是在上班的;如是備案遇到問題,建議您可在工單內描述您遇到的問題,看下我司能否協(xié)助您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:iis中網站名稱為:qxnsh 綁定的域名:http://www.zgitgs.com/在服務器可以正常打開,在外網打不開,請幫忙看一下,其他站點征程
答:您好,
問:您好,我們昨晚開始無法收到來自的驗證信息。今天早上大概10點30左右提交的依然無法收到來自的驗證郵件。驗證的郵件地址為.teamviewer.com 或teamviewer.cn
問:您好,補充說明: 垃圾箱 和 反垃圾日志查詢 經過查詢也是沒有的。
答:您好,核查系統(tǒng)日志,未發(fā)現有的郵件投遞進來,所以目前未收到郵件的原因不是反垃圾系統(tǒng)引起的,請重復提交下登錄請求,讓重新發(fā)送驗證郵件,然后回復工單,我們這邊觀察下日志信息。非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,依然收不到,但昨天下午是14點左右的時候是可以收到的。這意思是的郵件壞了?
問:您好,我們這邊聯(lián)系了的技術支持,他們系統(tǒng)查詢到是從5號開始我們拒收了來自"noreply@teamviewer.com"的郵件。但是請檢查,我們這邊并沒有做過什么,并且是將teamviewer.cn和teamviewer.com都加到了白名單內了。
答:您好,查到5號有差不多發(fā)給,攔截過一封,我們調整了規(guī)則,您可以再讓他們發(fā)送試下,近2天沒有對方發(fā)過來的記錄。
問:您好,經過測試還是無法收到,teamviewer的售后支持是說 他們的郵件被拒絕。請幫助進一步調查。謝謝!
答:您好,查看今天沒有teamviewer.com發(fā)到你們的郵件,不過有發(fā)到我公司其他郵局上是正常收到了的。你可以讓對方現在重新發(fā)封試下。
問:您好,依然沒有,我不知道該怎么做。而且我還是剛買好的一年授權。
答:您好,你把域名mx解析中的mx1.yunyou.top改成mx3.yunyou.top ,改了一個小時后再試一下。
問:您好,已經修改,但依然無法收到的郵件。您們能查到5號后的紀錄嗎..為什么就突然收不到了。5號下午前還是都可以的,
答:您好,我們測試使用去teamviewer注冊一個帳戶,查看日志是收到了teamviewer注冊確認郵件,現在說明對方發(fā)過來。你可以明天再測試下。
問:您好,問題已經找到,原因在于你們的郵件服務器給的郵件服務器發(fā)送了一個退信。簡單來說,正常的郵箱是不會會推薦通知的,而的認證賬號用的郵件服務器是只發(fā)不收的。如果一旦收到郵件會把這個發(fā)送的郵箱地址屏蔽。
答:您好,找到原因就好。現在你把對方域名加到白名單就不會攔截對方郵件了,你可以讓對方把你地址移除黑名單應該就可以了。
問:您好,我是要確認下次不會再有退信到的驗證郵箱(signin-noreply@teamviewer.com / 整個@teamviewer.com域)不然下次擔心又會有同樣的問題發(fā)生,影響到使用。因為這個解鎖需要的global it處理,因此需要等待較長的時間
答:您好,只要你確保把對方域名加到白名單,那么白名單中地址發(fā)過來的是不會進行退信的。
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