問：您好，這臺服務器和上午那臺差不多，部分的用戶打不開，但之前都是好的，就今天才出現。您幫忙查一下是什么問題服務器和上午那個一樣，其他多余的軟件都沒有裝，都是默認開通服務器的服務這個用戶是小程序，可以搜索 中合課堂,部分用戶打不開
答：您好，
當前服務器網絡是正常的，我司不熟悉您的小程序，不清楚您的小程序具體調用的接口是哪個，請您聯系小程序開發商核實下程序api接口；用戶無法打開小程序不一定是服務器的問題，請您直接讓用戶訪問服務器上面的站點，如果不能打開請您提供下具體站點域名和訪問的url地址；非常感謝您長期對我司的支持!
問：用的是這個域名，這個域名原來技術經理給解決自己分cdn，把dns轉到那邊了。這種問題有沒有可能是域名解析的問題，如果轉移回來，是不是很快就能重新解析成功。
答：您好，
檢測還是之前的原因，查詢是*.xindadns.net.cn這個域名被部分運營商網絡攔截了，您可以更換其它域名綁定到服務器站點并解析到服務器后添加到服務器白名單后使用新域名測試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我域名dns轉移回來是不是就恢復正常了呢。
答：您好，
這個修改dns無法解決，目前檢測主要是移動網絡下攔截該域名，您可以核實下打不開的用戶是不是都是使用的移動網絡，您可以向移動網絡運營商反饋下，如果運營商網絡那邊無法處理則只有更換域名了；非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個怎么反饋呢，剛才那個截圖，我問了服務商好像是移動
答：您好，
抱歉，這個需要您聯系運營商咨詢，我司也沒有反饋渠道；如果您聯系運營商無法解決則只有考慮更換域名；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，您好，這邊在申請網站標識時被退回了，現在重新提交資料審核中，備案整改需要延期整改完，請平臺做一下備注
答：您好，請大致說明最新標識證書多久能拿到，以便為您申請延期試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請開通
答：您好，
導致您的站點流量超標，請核實。
現在站點已經幫您開啟，同時并參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 對異常蜘蛛進行了攔截。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，我們測試您網站打開是正常的，請問您訪問提示什么，從您截圖看解析是正常的，理論上打開不應該會是404，您可以嘗試重啟下本地光貓路由，然后清除瀏覽器緩存再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們這邊還是顯示打不開
答：您好，我們查詢您本地是移動網絡，而您這個截圖是連接重置的提示，說直白一點就是訪問被網絡運營商阻斷了，我們在第三方平臺上面做了測試，發現絕多數移動是不能訪問的，意味著可能是移動網絡單獨攔截屏蔽了您的網站，您的網站可能之前出過什么問題，如果要解決這個問題，只有嘗試向移動公司提交投訴反饋,非常感謝您長期對我司的支持!


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