5月14日消息 從技術層面看一下電子證據的真實性問題。以郵箱郵件為例，法庭上有人拿出郵箱郵件說這是你發給我的郵件，承認了欠我100萬元，但對方說這個郵箱不是我的，該怎么證明這個郵箱就是對方的，郵件就是對方發的，郵件的內容沒有經過篡改呢？這三個問題都回答了，郵件記錄的信息內容肯定就是真實的。
怎么證明這個郵箱是對方的？
有三種路徑：第一，郵箱注冊時都會要求提供注冊信息，不同郵箱服務提供商要求是不同的，一般手機號是必須填寫的，有的可選填真實姓名，身份證號等。可以要求郵箱服務提供商提供這個郵箱的注冊信息。現在的手機號一般都是實名認證，如果能夠拿到手機號基本就能鎖定到個人。可通過當庭撥打確認手機號是對方在使用。但如果當庭撥打確認不了，就只能到電信運行服務商索要這個手機號的使用者信息。如果使用者并不是對方本人，是借用別人的身份信息取得的手機號，還涉及向別人取證的問題。
有的郵箱在注冊的時候不要求任何信息，例如早期的qq郵箱，如果是這種郵箱發來的郵件，那就沒辦法通過這條路徑拿到使用者信息了。所以建議溝通往來應盡量選擇實名認證的郵箱或者有公司背書的公司郵箱。同時，為了穩妥起見，可以在溝通往來之前，要求對方出示實名認證的證明文件并蓋公章或簽名，這樣即使發生爭議可以通過鑒定等原始途徑來解決。隨著人臉技術的推廣普及，會有郵箱服務提供商選擇人臉認證，用這樣的郵箱取證也會更容易核實對方身份，可優先選擇這種郵箱進行重要溝通，避免法律風險。
第二，可以向郵件服務提供商索要對方郵箱的其他往來郵件，通過其他郵件的具體內容來判斷是否為對方本人。
第三，當前銀行、證券、保險等實名開戶的時候一般都要求留本人郵箱，可以向這些機構申請客戶信息，查看留存的郵箱地址，能夠實現本人和郵箱的有效連接。但這也有舉證風險。
上述三種路徑，都涉及用戶個人信息保護問題，在實踐中個人去操作是非常難的，向法院申請調取，更加具有現實性。
怎么證明郵件就是對方發的？
如果對方說郵箱是我的，但是被人盜用了，這封郵件不是我發的。這種情況怎么處理呢？大體有兩種思路：
一是凡郵箱丟失都會通過驗證注冊信息等方式找回，這些找回的過程在郵箱服務提供商都有所記錄。所以可以向郵箱服務提供商索要郵件記錄，如果在沒有找回記錄的情況下對方還堅持郵箱被盜用，那只能由對方來舉證證明郵箱被盜，舉證責任轉移。
二是現在有安全等級更高的郵箱，例如現在很多郵箱每次登錄或操作時都要求指紋驗證，這種結合生物識別特征的，更能證明是本人的操作。可以在交流之初就要求對方用安全等級高的郵箱并提供郵箱需要指紋驗證的證明文件。
怎么證明郵件的內容沒有經過篡改？
如果郵件證據的呈現方式是截屏打印，怎么證明內容沒有經過ps篡改呢？有兩種簡單經濟的方法可以嘗試：
一是通過當庭登錄郵箱核對的方式進行驗證。如果對方不配合或已經刪除，可到郵件服務提供商處索要，即使是刪除的郵件，在郵件服務提供商后臺也是有存儲的。
二是將郵件提取的過程進行公證，能證明沒有篡改，提高郵件證據的證明力。

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