問：www.dsfx.wang域名訪問不了，解析成功，白名單提交，還是一樣訪問不了
,域名訪問不了解析成功白名單提交
答：您好，當前測試您的網站可以正常訪問，您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地dns緩存（參考地址后再清空瀏覽器緩存再測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前一直好好的，怎么今天數據庫連不上了？
答：您好，測試訪問該主機多個頁面均可以打開,請刷新再試下.若仍無法訪問,請打開電腦左下角-開始-運行-輸入cmd回車,在彈出的黑色窗口下輸入ping 訪問的域名 回車,并請將結果和訪問的地址反饋分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：成都騰達永森園林有限公司這個站程序備份下 發給我一下哈
答：您好，請您通過主機管理面板的文件管理進行在線打包，然后通過ftp下載到本地，請您知悉，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：空間到期 程序可以保留多少天？
答：您好，空間到期后一般可以保留一個月不被刪除，但是超過一個月隨時可能被系統回收，請您知悉，非常感謝您長期對我司的支持!
問：災備是怎么處理的呢？
答：您好，服務器默認7天自動備份一次，后期會增加備份的頻率，但是最好自己也要定期備份數據到本地，請您知悉，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是下一次災備覆蓋上一次災備嗎？災備文件保留多久？
答：您好，是的，下次備份會覆蓋上次備份，備份只保留一份時間是7天內的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：ftp連不上，網站也打不開，什么原因了？
答：您好，1.如圖，您的站點存在掛馬，您網存在漏洞，請您聯系您的程序商為您檢查修復漏洞。
2.ftp為您同步了，可以正常連接，請您再測試下 ，若還是連接不上，請您反饋一下報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站掛馬了，網站關閉了
答：您好，是的嗎，請您聯系您的程序商為您檢查修復程序漏洞，清理網站掛馬,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因1618事件，我在工單編號： 中申請凍結了兩個域名，pghj.com，ftsk.com。但昨日部分1618名下的域名，有p回給用戶。請幫核實一下，的西部數碼賬號：
答：您好，pghj.com，ftsk.com 已解凍。
,非常感謝您長期對我司的支持!


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