電子商務經過這些年的蓬勃發展，已經從90年代初的小打小鬧發展到現在市場份額達到1070億的規模。隨著市場發展趨于規范，這些電子商務的網站開始更加重視標準，更加注重可用性。有人說，現在的電子商務像是個幼年的孩童，在她前面有著非常美好的發展前景，會有越來越多的人喜歡上電子商務，因為她比傳統方式便捷了許多。
這篇文章詳盡的列舉了網上購物站點的17條貼士，正是這些貼心的細節成就了這些成功的網站。
#1正確清晰的導航
當用戶在瀏覽導航深度超過二級的網站時，告知用戶他的確切位置是很必要的。可以用標題欄、副標題、或者形如home > category > sub-cat > product這樣的導航來告訴用戶。
#2 縮小選擇范圍后的回覆
當用戶開始縮小選擇范圍后，如選擇特定的設計師“ted baker”，提供“回覆到之前的選擇”選項顯然會比不斷點擊瀏覽器的“后退”按鈕來的方便許多。
#3 多樣的篩選器
標準的篩選有“按價格 – 從低到高”，“按價格 – 從高到低”，“流行度”，“熱賣度”，“推薦度”，“用戶評分”（“編輯評分”），“最新”等等。你可以刪掉“推薦度”，如果你沒有什么可以推薦的話，但是其他篩選項必須存在（假設技術上都可行的話）。
#4 商品展示的貼士
當某個子分類下的商品非常多時，最好提供一個選擇來決定是否全部顯示這些商品。否則下載所有這些數據的時間會讓人難以忍受。
#5 提供篩選選項
好的篩選選項帶來良好的用戶體驗，在鞋碼的例子中尤其如此，用戶會更方便也更樂于找到他們想要的。
#6 更多細節
這一條尤其重要，提供相關的和有價值的商品選項顯然是明智的。
#7 “商品價格”和“節省了多少錢”
對于折扣商品，顯示它們的價格和節省的價錢是非常重要的。在進入商品詳細頁之前提供一些商品的簡要信息，比如大小、顏色之類，也會提高用戶的點擊欲望。
#8 將搜索欄放在觸手可及的地方
當用戶完成搜索時，不要僅顯示關鍵字和搜索結果，要像搜索引擎一樣，將搜索欄放到用戶顯眼的并且是觸手可及的地方，并且仍然顯示用戶輸入的關鍵字以方便用戶修改。
#9 更多的篩選選項
如果你的站點有強大的搜索系統，或者能提供價格，顏色，大小，樣式等的選擇，把它們提供給用戶，他們會因此感謝你。“搜索”通常是電子商務站點中最易讓用戶挫敗的部分。
#10 更加貼近用戶想要的結果
在這個例子中，shopex系列軟件做的非常出色，這個先進的技術值得其他網上購物軟件學習。
#11 顯示適用的信息
許多商品都是設計成對應某些特定標準的，它們可以是筆記本（比如這個例子），或者是人體（比如衣服），或者是其他。在每個可能的情況下，都在商品詳細信息里顯示適用的信息。比如這個站點很好的顯示了這個筆記本包所適用的筆記本。
#12 顯示是否還有庫存
仍然有許多網站在告知你“此商品缺貨”之前就讓你點擊“購買”甚至是“支付”按鈕。這種體驗顯然是難以忍受的。
#13 不需要太多的照片
既然用戶無法在瀏覽你的網站時體驗到現實的商品，照片，評論，視頻甚至3d的介紹都沒辦法使用戶覺得他們在購買之前已經試用過這個商品。
#14 顯示發貨信息
相當一部分用戶需要在他們開始購物之前了解發貨的相關信息。雖然老用戶們已經習慣于此，但更多的新用戶的加入，使得顯示發貨信息變得很有必要。最好讓鏈接一直出現在各個頁面的相應位置上。
#16 email確認
dell的訂單確認做的非常出色，它將必要的信息很清晰的告訴顧客。你應該采取跟dell相同的做法，把良好的體驗帶給顧客，而不是把他們蒙在鼓里。
#17 盡快給出盡可能詳細的信息
當你送出訂單確認函時，請務必將所有此商品的詳細信息包括在內，以便用戶確認他購買的是正確的商品。如果有誤，用戶在商品配送之前應該能修改訂單。
國內著名網上購物軟件開發商shopex在開發shopex系列軟件時充分考慮了以上因素，所以很受用戶歡迎。

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