問：服務器重啟之后一直連接不上，通過控制臺查看，點擊查看頁面，也沒有任何的反應，請幫忙查看什么問題,服務器重啟之后一直連接不上
答：您好，請核實下具體重啟的時間，如果是今天才重啟的，可以回滾下今天凌晨的系統快照，參考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215進行操作核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個意思是：目前系統崩潰了嗎？我回滾，只回滾c盤就可以嗎？
答：您好，是的，直接到西數后臺服務器管理界面–快照界面，選擇系統盤11月6日的時間點，然后點擊后邊的回滾
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用11月6日的備份進行了回滾，但是還是無法遠程登錄，在控制臺看也還是原來的樣子？
問：我想用11月5日的快照再恢復一下看看，但是提示要收費30元，您看看是否可以申請這個費用免掉呢，畢竟是6號的沒恢復成功，謝謝
答：您好，已經聯系運維處理，請進行快照恢復操作
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問：網站很慢，客戶訪問慢的都要奔潰了
,c盤 老是自動滿，桌面有個文件清理垃圾的請設置成每天早晨5點清理，自動執行 清理任務的 方法鏈接 發下 方便我以后更改時間，謝謝
問：具體問題不清楚的可以給我打手機謝謝了， 感謝
問：網站慢的原因 請告訴下，以后我這里 能處理，自己處理
答：您好，我司檢查非系統臨時目錄占用，應該是其他目錄占用，需要具體分析下c盤占用情況。同時網站訪問慢是因為站點訪問量很大導致。
若需要我司進一步為您分析排查，請提交【主機租用/vps、云主機】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F象排查】類型工單。系統扣一次金牌服務為您查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站不穩定，昨晚打不開，今天打開速度慢
答：您好，
已為您重新同步站點，測試發現對應的js文件存在影響網站的加載速度的情況，建議您：聯系貴司的程序開發人員或對應的程序供應商，重新優化url，再試試。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫忙看下，為什么最近的空間上傳一直有這樣的問題，這個已經是第三次了
答：您好，已經聯系說明，是您對應的php版本設置問題，請選擇較低的版本php5.4后，當前可以正常訪問。


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