問：feizhuotest2 您好，這個主機臨時幫忙開啟下，需要備份數據庫，dedecms只會在線后臺備份，非常感謝，5分鐘即可,這個主機臨時幫忙開啟下
答：您好，已經臨時開啟，請盡快操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，由于網站被黑，現在需要處理，麻煩請將整站備份，包括一個數據庫文件，共兩個文件，備份后放到一個目錄里。謝謝
答：您好，
請參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=814教程將當前程序文件及數據庫備份到本地
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好麻煩盡快提交到管局，這邊著急。謝謝了。
答：您好，您的備案申請已初審通過，會盡快協助上報管局，請等待管局審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經提交備案信息有哪些沒有通過呢？
答：您好，查看本賬戶下無備案信息，無法準確核實；請提供提交備案的備案用戶名，以便核實確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網站用戶名：.com網站域名：scshx.org 聯系電話：王先生）
問：您好，我們的網站已被注銷，你們電話客服工作人員講可以重新備案可以重新使用原來的網站。可是填備案信息網站域名：scshx.org不可以使用。 網站用戶名： .com 希望得到你們的幫助盡快解決。謝謝！聯系電話： 王先生）
答：您好，因2018.1.1起工信部啟動了域名驗證，需工信部批復的域名才能申請備案了；org域名未取得批復，所以不支持備案；
建議貴單位重新注冊新域名使用備案，常用的com、cn、net等后綴域名，均可正常申請備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數據庫遭到黑客攻擊導致mysql數據庫丟失，需要使用云快照恢復之前的數據，不太懂系統操作，能幫我直接操作嗎？謝謝！
答：您好，掛載快照的操作，可參考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243進行操作核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1: / / /掛載9月22號的。謝謝
答：您好，這邊已經將9月22日的數據盤快照掛載到g盤，請盡快進行數據的恢復操作，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!


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