日韩精品成人无码专区免费-国产99久久久久久免费看-国产精品丝袜久久久久久不卡-国产精品无码一区二区三区

共性個性——聊聊 to B 產品的設計方法

發布時間:2025-10-23 點擊:24
一、what:to b產品是怎樣的?
如果給to b產品設計下一個定義,就是:為服務方提供解決方案的設計。
它的特點可以看下圖:
1、最上層:用戶(稱為c端),真正使用產品的人,多個產品的用戶可能會交叉重疊。
注:有時候這一層可以沒有,如果沒有,就是客戶b為產品的使用者。
2、第二層:客戶(稱為b端),產品本身的持有者,提供產品服務。
注:用戶和客戶的觸點就是解決方案。
3、第三層:to b設計師(稱為a端),為第二層的客戶提供解決方案。
整個過程簡單概述就是:a為b端設計了產品a、產品b、產品c,而c端用戶就用b端提供的產品a、產品b、產品c。
注:a可以為b設計部分或者全部功能,根據類型可以把to b產品解決方案劃分為iass、paas、saas三種類型(這里不贅述)
因為設計師面向的客戶,不同的客戶自然有不同的訴求,所以這個過程中,我們提出的解決方案需要兼顧各方訴求。因此我們說,to b產品設計的解決方案,是給所服務的客戶提供一套系統的解決方案。
二、how:to b產品如何設計?共性個性分析法
2b產品設計的最核心方法就是共性個性分析法。就是:提供通用解決方案的同時,滿足不同客戶的個性化(定制化)訴求。
打個比方來說,就是我要給吉野家、麥當勞、面點王這些客戶做門店的設計,那我應該提供一套通用的水電、裝潢方案,同時支持不同客戶的個性化訴求:比如吉野家可能希望燈光是黃色的,面點王可能希望燈光是白色的。
因此,我們可以把設計流程總結為:搜集→分析→設計→立案
1、搜集
搜索所有客戶的訴求,記錄下來??蛻舭ǎ阂延锌蛻簟⑽磥砜赡芸蛻簟#[私問題不顯示內容)
2、分析
分析的目的就是劃分共性和個性。把所有的功能點劃分為通用性和個性部分。其中個性的定制化部分,還可以再歸類劃分,后面會講到。(隱私問題不顯示內容)
3、設計
針對這些功能進行設計,保證有通用方案的同時,滿足客戶的個性化定制訴求。
4、立案
撰寫“使用”文檔,用于給b端客戶使用和接入產品。
三、具體設計:通用化&定制化
1、通用化部分
因為是通用的,共同的,所以我們可以參照產品設計的方法,按照設計一個產品的思路進行。
注意:產品在做通用化設計的同時,應多采用可擴展性強的結構,為定制化功能預留位置。
2、定制化部分
定制化部分則較為復雜,我們要再將定制化功能進行二次劃分。我們采用的是重要性、難易程度原則。分為三類:簡單定制、中等定制、高級定制
(1)簡單定制
改動很小,在表現層的修改。比如顏色、間距、大小、文案,那我們可以快速響應。
例子:某個客戶要求,需要把產品方案修改為自己家logo品牌色。那其實就是把通用方案中的按鈕、圖標等換一個顏色。
(2)中等定制
這類則是增加了某個功能點,比如在產品上增加一個新的功能。因此前面說了,通用化設計的部分要采用可擴展性強的結構,這樣可以方便定制化功能。
例子:在做游戲付費商店的時候,要為公司所有游戲提供一套方案。但是有一些游戲需要增加一個“社區”功能,因此我們當時就提供一個叫“發現”的tab,方便后面的游戲接入社區功能。
(3)高級定制
可能需要改動部分結構,需要一定開發量來支持。這部分需要具體問題具體分析。
這類就是針對“高級客戶群”,每個團隊對這部分的定義不同,需要根據實際情況而定。比如,如果你是一家創業公司,那么劃分的標準可能就是,誰給的錢多那誰就是高級客戶。
團隊情況不同,對這部分的解決方法也會不同。如果是一家創業公司,也許會為了爭取訂單、維持客戶關系,而加班加點幫客戶實現訴求。
而至于一些公司,面向的b客戶可能不是一家公司,而是其他部門。以我的團隊為例,我們合作的b端客戶是其他部門,而不是公司,那我們會這樣處理:先劃分職能邊界,再根據重要性來處理。
與客戶一起達成共識,可以提供的,由本部門提供;不可提供的,給出指導由客戶處理。
四、小結
與to c相比,to b更加復雜。如果說to c設計的是連接平臺,那to b設計就是一個龐大的系統。不過恰好,越復雜的系統,對設計師要求越高,鍛煉越大。設計的價值也發揮得更大。

云服務器怎么設置php環境
網站為什么又打不開了清理之后主機運行正常
阿里云服務器 費用
阿里云租用服務器續費是什么
請問要怎么處理?-云建站/云站群/小程序
目前國內云服務器哪家好些
寶塔linux面板6.9安裝教程
麻煩幫忙刪除-云服務器問題