問：升級影響：升級期不會對網絡造成影響，由于涉及到網絡設備升級，網關mac會發生變更，如果您綁定了arp（安裝了安全狗、云鎖、主機衛士、antiarp防火墻、火絨等軟件的情況），請參考鏈接https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2056提前取消mac綁定，否則可能會發生網絡中斷的情況。若要恢復此類軟件，請在3月2日10：00之后再恢復。哪種情況需要取消mac綁定呢 是只要安裝了安全狗的就要設置還是,1號升級問題
答：您好，
一般裝安全狗軟件，并且開啟了arp防火墻可能綁定了mac，如果您主機沒有安裝安全狗則不存在這個問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解壓不了metinfo.zip。麻煩解壓
答：您好，已幫您解壓，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問這個為何停止
答：您好，查看您續費后沒有開啟，已開啟，請您重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我在阿里云申請了ssl證書，需要驗證域名域名是在你們這里買的然后我在域名管理后臺添加一條記錄值時提示錯誤記錄值是一串字符 例如gjspv329mezjds34h1zlctgmkh4ew70pass8u1h請問怎么辦？
答：您好，
請參看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 教程添加對應記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名:
答：您好，因之前工信部并未對注冊商資質有要求，我司代理香港注冊商的域名，您的域名當時是通過香港注冊商接口注冊的。目前工信部要求僅國內注冊商注冊的域名才能備案，因此我司已經停止與香港注冊商合作，您可以在域名續費頁面，選擇“轉移到西部數碼并續費一年[推薦]”即可。需要注冊時間滿60天后才能轉移。給您帶來的不便，敬請諒解！
問：您幫我解決一下吧
答：您好，您可以在域名續費頁面，選擇“轉移到西部數碼并續費一年[推薦]”即可。需要注冊時間滿60天后才能轉移，續費并轉移成功后可提交備案申請給您帶來的不便，敬請諒解！??
問：yehz88.com域名需要解析，域名不再對應的帳號下，代理公司聯系不到
答：您好，查看您的這個問題，域名解析需要對應域名所在賬號提交工單，我司才能為您直接代為操作到，而您現在的問題您可以參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=749 去核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!


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