提問：怎么看待家裝o2o的未來發展?
目前在很多互聯網巨頭都進軍家裝行業，比如小米的雷軍入資愛空間、騰訊入資美家幫，上海的嗨家網更是開啟眾籌裝修的模式。土巴兔、居然之家、齊家網等家裝互聯網公司也是快速融資吞噬家裝市場。傳統家裝市場也許就在互聯網思維的沖擊下徹底顛覆了。家裝市場在群雄逐鹿下，到底何去何從？家裝o2o轉型的話，從哪個切入點入手比較合適？、
回答者@永恒輪回：
個人覺得傳統家裝市場被互聯網家裝顛覆可能還有點早：
首先，家裝是一個家庭的大額消費，需要家庭成員的共同參與的決策，不同年齡階段對于互聯網的接受程度是不一致的；
其次，信任感的建立，家裝的互聯網 ，如何能夠覺得用戶的信任感，這是需要一個時間來建立的；
另外，用戶體驗的，作為家裝很多時候在線下可以讓用戶在門店進行實際的體驗，這點是互聯網 所欠缺的；
至于家裝o2o轉型從哪個切入點入手比較合適？個人覺得可以從如下幾點入手：
1、無論是對于已經裝修過還是正在裝修的消費者來說都會有很深的感觸，那就是這個行業的水太深了，究其原因，主要集中在：質量，價格和效果這幾點上，由于消費者和家裝公司之間信息的不對稱，就會出現以次充好來忽悠用戶的現象。同一型號不同批次的原材料其價格和質量可能會差別很大，作為普通老百姓不是很了解家裝行業的信息，這樣就會導致消費者對家裝公司的推薦或者建議存在懷疑的態度。作為家裝的o2o，可以從這方面入手，首先讓消費者信任你的原材料的質量和安全性，在這方面可以建立crm系統，讓消費者可以很方面的查詢到家裝原材料的品牌、批次、價格，這是很多線下家裝公司沒有做的，同時可以查看到整個家裝項目的進度，設計師的資料等信息；
2、讓消費者參與家裝的設計，當消費者參與進去之后，一方面讓消費者能夠在設計的過程中對設計的效果有前期的認識，另外一方面讓消費者也會有一定的個人成就感；
3、家裝效果的體驗，如何讓消費者在online的情況下對于家裝的效果有一定的認同？這就需要在整體家裝效果上通過3d模型的形式給消費者呈現，由于每個消費者的房間的格局和面積大小都存在差異，如果能夠根據消費者戶型的實際情況，將家裝效果展現出來，這樣整體的效果很能到達用戶的預期；
4、質量和安全，這方面是消費者尤其關注的，比如甲醛是否超標？對于質量把控，可以引入第三方的評測機構，對于最終的質量做一個評估報告，讓消費者放心和滿意；
5、建立信賴度，消費者通常對于商家的信賴度是在接近10%%u5de6右，對于kol或者是朋友的意見是接近60%~80%%u5de6右，所以需要在運營的時候能夠更多的給消費者呈現一些真實的案例，讓消費者和商家之間建立一種好的信賴感。
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