問：您好，麻煩看一下這個網(wǎng)站打不開了幫忙解決一下謝謝,麻煩看一下這個網(wǎng)站打不開了幫忙解決一下謝謝
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，已經(jīng)核實(shí)處理 可以打開了,請再測試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：從tw002搬家到tw000,域 名doisti.com，www.doisti.com都是跳到www.doisti.com這個域名上，跟以前一樣
答：您好，1.從tw002搬家到tw000，查看您的網(wǎng)站文件較大，搬家建議先備份數(shù)據(jù)庫，然后再一起壓縮tw002的網(wǎng)站文件，下載壓縮包后再上傳到tw000去解壓，導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫；
2.域名先在tw002那臺刪除綁定后再去tw000綁定，并將域名做cname記錄到tw000的二級域名st.gotoip11.com即可,若需我司協(xié)助轉(zhuǎn)移部署，請?zhí)峤粚?yīng)工單【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移服務(wù)，會有費(fèi)用產(chǎn)生，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么壓縮，空間都沒有多少m，不夠壓縮
答：您好，已在幫您壓縮，請稍后再查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不會操作，小白一個，還是要你們幫我弄
答：您好，查看已經(jīng)打包請您按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=757 方式遷移。如需我司為您搬遷請?zhí)峤粚?yīng)工單【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移服務(wù)，會有費(fèi)用產(chǎn)生，或在此確認(rèn)扣費(fèi)100元處理即可。非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶說不會有費(fèi)用的
答：您好，用戶可以自行按教程或通過控制面板中相關(guān)功能遷移不會產(chǎn)生費(fèi)用 的，如需我司人工服務(wù)為其遷移數(shù)據(jù)將收費(fèi)100,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么會有費(fèi)用，都是你們的主機(jī)
答：您好，因數(shù)據(jù)的重要性建議用戶自行完成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移，通過提供的教程/控制面板中功能或找網(wǎng)站制作員維護(hù)技術(shù)人員等都可完成遷移的。
如果確實(shí)是需要我們?nèi)斯し?wù)為其遷移數(shù)據(jù)才會收取費(fèi)用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們這個網(wǎng)站是中毒了嗎 我們技術(shù)排查了沒有看到中病毒 辛苦排查處理
答：您好，測試網(wǎng)站可以打開的，您當(dāng)前是遇到了什么問題或異常嗎，可詳細(xì)說明我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站可以打開 但是客戶說網(wǎng)站中病毒了 我們技術(shù)測試沒有被掛馬 所以想核實(shí)一下 網(wǎng)站是否中病毒
答：您好，我司查看也沒有掛馬等異常，如果用戶發(fā)現(xiàn)有什么異常問題可以讓用戶具體說明下什么地方有問題,非常感謝您長期對我司的支持!


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