問：請幫我清理異常文件，并防止再次出現,請幫我清理異常文件并防止再次出現
答：您好，
附圖，我司查看是您的網站程序被掛馬了，請您檢查近期被修改的文件，并刪除異常代碼，如您需要我司協助清理掛馬，我司需收費100元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：金牌服務中，不是有包含了這個費用嗎？
答：您好，
附圖，請參考https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ，清理掛馬需扣除一次金牌服務 100元費用，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，http://www.capacitor.com.hk/ 網站無法訪問，請幫忙檢查核實一下是什么原因導致的，謝謝！
答：您好，抱歉，已經調整，請20分鐘后再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站為什么打不開了，麻煩盡快看下，謝謝。
答：您好，已經為您同步，請再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我今天早上9:30分收到西部數碼郵件提醒，說有非法信息，但是昨天下午15:30分至18:50分之間我把www.38rencai.com里的非法信息全部清理完了。今天早上又一次郵件提醒，麻煩幫我看一下，謝謝。具體的非法信息您可以登錄我司【管理中心-業務管理-安全及監測-非法信息監測】查看，也可在http://cdsec.vhostgo.com/search輸入您的域名或云主機ip查看，但此處查詢的信息有可能未完全覆蓋，您需要據此為線索對整站進行全面排查，避免遺漏。
答：您好，目前我們查看暫未發現新的非法信息，已幫您將檢測審核通過，請保持觀察，如有新的非法信息，會再給您發送通知，到時候可直接回復該工單，我們進行排查，謝謝。
問：您好，我每天早上9：30分都能收到西部數碼發來的關于非法信息的提醒。我也配合仔細排查非法信息，目前127.0.0.1的各站點上都沒有非法信息，但是我每天早上9:30都能收到此郵件。麻煩您那邊幫忙確認一下到底127.0.0.1的各站點里有沒有非法信息，如果有的話我會配合及時清理和刪除，謝謝。
答：您好，查到系統檢測出的日志內容如下，主要是www.38rencai.com 這個網站，目前未核實到有相關信息，已經為您通過，請您核實。
問：您好，系統檢測出的這些信息是不是沒有了，麻煩詳細核實，如果確實有這些信息，我會配合貴司及時處理，謝謝！
答：您好
我們看之前同事為您解除阻斷了,目前列表為空,隨機訪問了截圖中的一個連接,并模擬蜘蛛訪問暫未發現,請在觀察,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!


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