問：沒辦法接入知道創宇云，等了一天，提示您的域名ns服務器尚未切換到ns地址。而且在域名解析用西部數碼的dns也無法解析到域名,沒辦法接入知道創宇云等了一天
答：您好，您好，核實域名涉及濫用被注冊局暫停解析，若有疑問或者要申請解除，請郵件聯系溝通核實：。
問：我想升級并續費，這在哪關機啊？
答：您好，推薦您遠程到服務器關機，遠程方法請參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不會啊，我網站流量小，我想降為為2核，4g、2m帶寬，，你幫我關機并續費一個月吧。謝謝，帳上有錢
答：您好，已經為您管理，您現在可以操作降級和續費了。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：降級和續費已經辦好了，你幫檢查下，沒有問題幫我開機
答：您好，服務器會自動開機的，當前已經開機，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，guoanjt.com、gaazjt.com 、gazjjs.com 這3個域名，公司都不要了，我們現在應該怎么處理？
答：您好，1.新增時管局會比對全套材料，若原網站打開不符合備案要求會導致新增不通過；2.備案接口不支持新增和修改刪除域名同時操作；因此需要點擊恢復備案狀態；點擊備案信息-修改網站中刪除不使用的域名，提交至管局審核通過后再新增網站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，guoanzj.com；guoanjt.com；gaazjt.com；gazjjs.com 這4個域名都不要了，然后公司需要新增2個域名的備案，guoanaz.com.cn guoanaz.com。應該刪除網站備案還是注銷網站備案？
答：您好，若是網站蜀icp備號-4下的域名均不再使用，您請點擊備案信息–注銷網站；待注銷成功后再重新提交新域名的備案申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，親 請幫忙確認下，是否提交了注銷1網站下的4個域名。2網站下面的的幾個域名都是可以正常訪問使用的。
答：您好，
1.查看是提交的-4網站的注銷，您請耐心等待管局審核即可；
2.核實網站蜀icp備號-5下的域名都是可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，短信未驗證 可以幫我重新提交一下嗎 謝謝
答：您好，已為您重新上報，請注意短信驗證并請耐心等候管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!


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