問：添加白名單tuoliji.com.cn，顯示未備案，但是通過工信部網站查詢已經備案通過了,添加白名單顯示未備案但是通過工信部網站查詢已經備案通過了
答：您好，抱歉 ，我司與管局存在信息同步操作 ，存在延遲，建議可明日再試白名單添加操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：阿布利米提釩⒉嫉先群下?/p>
@qq.com
答：您好，已為您創建模板并提交審核，如圖：
請您耐心等待，實名審核通常1-5天完成。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，西部數碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：如圖，顯示待域名確認，請問我還要做什么嗎?
答：您好，驗證文件已可正常訪問了，只需要等待證書驗證審核下發即可 ，請及時關注后臺狀態變化,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還有這兩個顯示訂單失敗的是什么情況，是哪里沒有弄對導致失敗了嗎
答：您好，若未及時進行域名驗證將導致申請失效，可重新申請進行域名驗證操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如圖這個訂單我點錯了，能改成文件驗證碼，如何改呢
答：您好，核實域名新網注冊，可參考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400登錄域名后臺進行txt解析驗證即可，目前無法更換驗證方式，需要重新申請證書 ，請諒解,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新網不支持這樣的解析方式呀
答：您好，
問：我正在做手機端的，可是在手機上打開出錯
答：您好，手機上打開操作什么報錯請詳細說明下我司核實看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在微信上打開esls.cc，這個出錯。
答：您好，您綁定了公眾號，但綁定不完整造成的請您登陸微信公眾平臺－－－公眾號設置－－－功能設置請把業務域名，授權域名，js安全域名都填寫一下。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：購買了1元的ssl證書，通過檢測也通過了，但是證書不下來，顯示訂單失效。我已經重新提交想知道原因。域名:http://www.minova.cn/
答：您好，minova.cn不帶www的域名也要能訪問到驗證文件，請您核實添加解析綁定到對應站點上,非常感謝您長期對我司的支持!


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