問：恢復快照,數據被刪了
答：您好，查看您的服務器有7月2日和3日凌晨1點過的云快照備份，您可自行恢復，建議您登錄會員中心，點擊服務器管理，找到您要操作的服務器，點擊管理進入，在云快照中，勾選對應時間點快照點擊回滾即可。
如需更早的備份，我司檢查集群的硬盤災備，最早有6月20日和30日的備份，如需恢復該備份我們可以聯系機房進行硬盤數據組裝進行恢復嘗試，您可提交【主機租用 vps、云主機】 -> 其他設置 -> 云快照數據恢復類型工單我司處理，會有980元費用，謝謝。
問：您好，我注冊的賬號找不到了，可否等注銷之后再重新申請賬號備案？
p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; line-height: 19.0px; font: 13.0px \’helvetica neue\’; color: #000000}
答：您好，您可提供一下原備案的登記主體名稱、域名、備案號為您查詢核實；備案注銷后是可以重新注冊賬戶提交新增備案申請的，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名實名制通過后，解析到阿里云服務器被告知需要備案。是否使用其他服務商的服務器就不需要備案
答：您好，您可以使用我司免備案服務器/主機就不用備案了，具體您可聯系qq：溝通下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請盡快回復~！~
答：您好，若您是收到取消接入通知，是因工信部定期會有備案接入檢測，要求域名備案成功后30天內必須啟用，備案后未啟用的域名算作死站會進行清理處理；備案后域名實際指向ip與接入商不符的，要求接入商進行清理； 所以請注意在備案成功后30天內啟用域名，并注意主域名（www或者不帶www）任一個必須綁定并解析至我司國內主機ip使用（注意若未添加域名綁定或白名單，只是設置了域名解析也是無法通過檢測的）；
答：您好，已調整，可重新使用提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：創建的模板實名審核拒絕
答：您好，請問您的戶口是否有過變更呢？
處理流程：管理中心-域名管理-通用模板-添加新注冊人信息模板并上傳資料-模板過戶
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我是原湖南岳陽人 所以身份證是開頭
我于16年入伍，身份證18年在部隊補辦，身份證地址是江西贛州
這是部隊辦理的身份證，沒有錯誤，所以也許是你們查不到
答：您好，
問：我現在新建了一個
你現在查查看有沒有
答：您好，新建的模板是通過審核的，可以驗證。
,非常感謝您長期對我司的支持!


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