問：站點xiaoxuewen.net，證書也上傳了，和其他站點一樣的操作，但是這個站點https就是不生效，請問是哪里設置的原因嗎？,站點證書也上傳了和其他站點一樣的操作
問：而且前面加https會跳轉到azwsxy.com這個站點，我試了一下zhixiaoto.com站點前面加https同樣跳轉到了azwsxy.com，請問這是怎么回事呢 ？
答：您好，
1、證書配置沒有生效，ssl部署方面存在問題，請您按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439操作。
2、如需我司排查，請另提交工單【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異?！?，并提供wdcp登錄信息，ssh登錄信息，目前您有2次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問你們幫忙排查是要收費嗎 ？
答：您好，您有2次金牌服務，提交對應工單排查，我司扣除1次金牌服務不收費，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站打不開，好卡，為什么
答：您好：
請提供具體網站域名，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站www.bcttc.com
答：您好，127.0.0.1 受攻擊134gb, 封停4小時，請耐心等待解封，或升級ddos防護值到200g，非常感謝您長期對我司的支持！
問：對方如果不攻擊，是不是立馬解除啊
答：您好，抱歉,目前無法解除,請升級防護值或者是待封停4小時后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，網站www.bcttc.com打開很慢
答：您好，
核實解析到高防ip 的，若沒有攻擊，推薦解析到普通ip :127.0.0.1 ,訪問速度會有明顯提升,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器ip：127.0.0.1現在是亞洲數據，想更換到香港63線路上去。在操作界面那里顯示要收100的費用，這個遷移不用管數據的，直接遷移就行，能不能幫我操作更換下呢，我們客戶的機器。謝謝~
問：是更換到香港163線路
答：您好：
請在升級頁面操作補差價，163線路不如cn2，建議升級更換到cn2線路，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我用的是阿里云虛擬主機 找不到備案碼
答：您好，1.業務備案碼指的是我司主機產品的備案業務標識，用于驗證用戶主機信息的，如使用的是我司主機產品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
a.若您是通過我司直接購買的主機，您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業務管理-虛擬主機管理/服務器管理-管理處查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzawq9na== ；
b.若您是通過網絡公司購買的，可登錄主機控制面板http://www.myhost.net/ ，在網站基本信息下查看備案碼,或聯系網絡公司獲取一下；
2.若您的虛擬主機是屬于阿里云，需通過阿里云提交備案申請，建議您聯系一下阿里云咨詢備案碼在哪里查找；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，西部數碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！


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