問：網站安裝時報錯,網站安裝報錯
答：您好，當前查看您的解析有誤，請將綁定的域名做cname記錄到該主機的二級域名wxwjj1.gotoip1.com，待生效后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問 我在虛擬主機的博客網站有沒有按時間間隔自動備份功能？
答：您好，我司虛擬主機都有定期的自動備份，默認是每7天備份一次。查看您的網站jinboke.net上次的備份時間是凌晨1點左右，謝謝。
問：www.ynwulongyu.cn這個網站服務器沒有續費，現在想找回網站上的圖片資料，只要圖片！
答：您好，非常抱歉，該主機由于過期時間太長，已經被系統刪除回收，無法找回數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由原來的“許生” 改為“許馬邦”，謝謝
答：您好，若您需要更新域名所有者信息，您請在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板并上傳資料-模板過戶更新即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在ftp里傳輸文件失敗，把文件權限設置為可讀可寫后依然無法傳輸文件，請盡快核實處理！！！
答：您好，目前查看到該主機由于被掛馬導致被限制寫入，請通過虛擬主機管理->入侵監控處查看。并聯系程序人員及時處理。并參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733做好網站防護。
另目前暫代您解除，可以上傳了，請核實
非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、今天發現要管理網站需要實名認證，而這個網站是我幫博思公司做的，這個實名認證，是要誰的實名？
２、現在博思在西數也有注冊帳號，這個網站是否可以轉到博思在西數的帳號下，以便他們統一管理？３、如果可以將這個網站轉到博思帳號，具體要怎么操作？謝謝！
答：您好，1.這個賬號聯系人實名認證，通過您賬號填寫的聯系人進行實名認證.查看您的賬號聯系人填寫的是“王先生”，請您提供聯系人真實名稱，以便操作實名認證.
??3.您可以通過業務管理–其他項目–產品轉出,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：１、那就是說，實名認證，只是認證帳號的聯系人哈。帳號下面的域名、主機所有權是其他人的，這個不受影響吧？２、博思用戶名為 bosi.3、產品轉出，應該是把主機及主機下面的網站一并轉出吧？是否會影響網站的訪問？
答：您好，是的，賬號實名認證，只是認證賬號聯系人，并不是賬號內開具業務的客戶。實名認證詳情
https://www.west.cn/news/list3.asp?newsid=149，產品轉出是在管理中心——業務管理——其他項目——產品轉出操作，請注意查看頁面說明。建議是先不考慮轉出，您賬號認證了就不會影響您的客戶管理業務，具體情況也可咨詢下渠道 域經理qq: ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!


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