問：請問如果域名對應的是一個軟件網站，這款軟件現已下架，請問如果把域名操作解析，服務器更新，數據搞來，可以恢復訪問嗎
,請問如果域名對應的是一個軟件網站
答：您好，
只要您有源網站完整的可運行的程序及數據庫,在我司新購服務器或虛擬主機,恢復站點及數據并解析后即可訪問;非常感謝您長期對我司的支持!
問：那請問，如果在貴司購買了服務器后，程序和數據庫完整，解析后，那么網站之前的收款碼能正常收款嗎
答：您好，
1. 抱歉,如果是程序動態生成的收款二維碼,則與之前配置的支付接口有關,此問題我們無法確定是否正常工作,不過因支付服務提供商白名單或api認證授權等相關原因,可能會無法正常工作,需要重新進行支付接入;
2.如果是將收款二維碼制作成圖片上傳到站點的,二維碼應該可以正常收款,不過收款方是前一個站點所有者;非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶云主機被黑了，請問下除了近兩天凌晨的快照還有沒有更早的快照備份可以重組出來？
答：您好，查看該主機在集群中災備里面，最早有10月16日的硬盤數據，如果需要該時間點的備份，可以提交【主機租用 vps、云主機】 -> 其他設置 -> 云快照數據恢復類型工單，我司可嘗試進行數據磁盤的組裝，如果不成功的話不會收取費用，謝謝。
問：您好，請問初審的電話核驗是打給法人還是網站負責人的，一般會問些什么問題
答：您好，1，電話核驗是核驗賬戶下座機，網站負責人手機，法人手機號碼，請注意保持電話暢通配合核驗，我司核驗電話號碼是028—；
2，一般核實問題是您備案填寫信息，如是否是本人，備案單位名稱以及備案域名，具體請注意接聽電話配合核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前這個域名用的是萬網的主機，也是在萬網備案的，現在改用了你們的主機，萬網把備案信息注銷了，請問我要怎么重新在你們這里備案？您備案信息中的網站臺頓科技已被注銷，該網站的備案號粵icp備號-5已被收回，特此通知！
答：您好，查詢域名tayton.cn現在工信部系統還存在備案記錄，如您是剛剛收到的注銷備案通知，可等待工信部系統數據刪除更新后，再到我司系統重新申請備案，您可提供下備案主辦單位名稱，以便查詢核實信息后再回復您具體怎樣操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現在網站已經訪問不了了，應該是工信部系統數據刪除已經刪除了， 備案主體 深圳 華創臺頓科技有限公司
答：您好，1，域名tayton.cn無備案記錄，可重新提交備案申請；
2，如還需以深圳 華創臺頓科技有限公司名義備案，請單獨注冊新的備案賬戶以深圳 華創臺頓科技有限公司名義提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!


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