問：如上如圖，打開所有獨立ip虛機和共享ip虛機（香港）上的網站，都顯示異常,如上如圖打開所有獨立虛機和共享虛機香港上的網站
答：您好，核實是https節點有些異常,已經調整,現在可以正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復了幾分鐘，又顯示異常了
答：您好，已經重新優化調整好了,請重新試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站不穩定，有時候無法訪問，有時候訪問超級緩慢！
答：您好，
問：網站不穩定，有時候無法訪問，有時候訪問超級緩慢！
答：您好，
測試打開很快的。您的主機是香港的。可能您本地到香港不穩定，可以嘗試重啟下本地網絡后試下。
另外,港臺主機優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內主機,如果可以,建議這期間進行備案,建議在beian.vhostgo.com上備案,這樣就可以轉移到國內,訪問速度和穩定都將比現在港臺要好很多,謝謝
問：您好，chemmp.com之前這個域名是備案過的，為什么會突然注銷了呢
答：您好，當前賬號下并無chemmp.com此域名備案記錄，是不是以前在其他地方備案過，或者您是不是備案的時候域名不是填寫的這個。備案成功后，工信部會不定期抽查備案內容，若原備案信息存在不真實、不詳細、不完整的情況，或者電話回訪時網站負責人稱未辦理過網站甚至直接電話是空號無法聯系時，都會注銷備案。您的備案已經被注銷，只有重新添加提交備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是買3年送2年的么，怎么只有3年
問：
答：您好，hbljx、houcheting88 購買的是港臺獨享虛擬主機https://www.west.cn/services/webhosting/buydxhosting.asp
買兩年送一年，一共238元，是正確的。
問：網站無法打開，一直都沒有改過什么東西，今天突然打不開了但是我域名是在阿里買的，解析都沒有變，都正常，看看怎么回事
答：您好，查詢該域名可能解析未生效，目前測試已經可以正常訪問了，請您核實一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這里依然訪問不了，香港主機是不是有問題
答：您好，
1、查詢到您使用的是a記錄直接指向ip，建議您做別名(cname)記錄至ryfsoft1.gotoip4.com ，避免以后更換ip您還需要去重新解析。
2、您本地無法訪問請您更換一個瀏覽器或者刷新瀏覽器緩存后測試，如果還不能訪問請pingsunrim.cn 然后截圖發給我司。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我找了杭州，常州，幾個地方的朋友幫忙剛訪問，還是不行
答：您好，
非常抱歉，之前配置有點異常，css、js靜態文件加載有點異常，已優化處理好，不存在此類問題
請您清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后訪問看看，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不行的，一直不行，包括試了第三方檢測工具也不行http://ping.chinaz.com/sunrim.cn
問：看下我域名解析的，對的吧，為什么你們后臺檢測我域名解析有問題，平時都訪問正常，今天突然出問題
答：您好，
問：訪問這兩個ip地址都是這樣的，轉國內備案的話是不是網站就得關閉，最近不能訪問
答：您好，
說明您本地到服務器網絡正常，請重試，關于備案，請稍后回復此工單為您轉接備案部核實
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：訪問正常了，謝謝。關于備案，是不是網站需要關閉狀態下才能申請備案
答：您好，是的，域名在未備案成功前不可訪問使用，需關閉后再提交備案申請，以便您的備案能順利通過管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!


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