問：您好，我想請教一下，我名下域名lwoverseas.com這個網址的ip是對應在哪里，我是不是可以理解這個ip地址就是我虛擬機的地址呢。,網站ip地址在哪
答：您好，核實服務器的ip是127.0.0.1,可ping ftp地址獲取到服務器ip,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：網站css文件不生效
答：您好，不是不生效，是您css和一些文件使用的是https://www.zjmjdp.com/ 這個地址打開的
問：該域名禁止解鎖，請問該如何操作？域名：zzl.gs
答：您好，該域名已解鎖，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：比如我一個客戶在代理平臺上想充值，使用支付寶，這個支付寶是西部數碼的。可是不行啊，充值不了。
答：您好，請核實對應的代理平臺更新補丁是否更新到最新版本，請更新后再試。
如果仍不行，請提供代理平臺后臺登陸賬號和密碼以及專屬密碼，我司協助核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：用建站助手搞的，應該可以用ftp吧域名就是這個
答：您好，當前報錯是iis友好報錯無法核實具體問題，請登陸服務器在iis中參考https://jingyan.baidu.com/article/c275f6ba763b98e33c75674b.html 開啟站點詳細報錯，以便我司協助核實。
問：搞好了，你看看呀
答：您好，已經可以顯示支付二維碼，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：謝謝，這是怎么回事，為什么代理平臺這么多問題
答：您好，相關頁面執行數據庫查詢的問題，已經修復，非常感謝您長期對我司的支持！
問：代理平臺管理后臺，業務管理，服務器管理，同步同步上級服務器，錯誤，怎么回事？我在西部有云服務器啊，這里為什么不能同步？不能查看，不能管理？云建站，也不能管理吧
答：您好，請參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=13 底部圖片，開啟下詳細報錯，非常感謝您長期對我司的支持！
問：打開了
問：已經開啟詳細報錯了，怎么樣？
答：您好，服務器同步已經正常有補丁沒有正常更新成功，現已經處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器怎么轉出
答：您好，請通過業務管理–其他項目–產品轉出即可轉出到其他賬戶下管理,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問： 我剛剛用其他賬號 購買了 服務器 這個不要了 如果現在不能轉出去的話 127.0.0.1:22000 請幫我把這個退掉
答：您好，晚上值班期間暫無法處理，請您明天白天上班再聯系，并提供需要轉出到的帳號，我們核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：會員號
答：您好，服務器轉出在您管理中心其他項目轉出產品購買后即可自行轉出。若需要刪除您賬號下購買的服務器127.0.0.1，請備份好數據回復工單辦理，會扣除使用費8元,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以的 請幫我退了
答：您好，已刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么提現出來 余額
答：您好，核實您賬號下還有業務，建議留在賬號中進行續費等操作，若需要提現，請在 http://www.west.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，提交后財務人員后會盡快受理，感謝您的支持！


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