問：您好，身份證無法刪除,身份證無法刪除
答：您好，查看主體負責人和網站負責人是同一個人，即在網站負責人板塊刪除，如圖：刪除后重新掃描新的核驗二維碼進入采集；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那核驗照豈不是也要重新拍了
答：您好，是的，身份證和真人檢測需要同時采集，兩者比對驗證；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我提交的商標什么時候審核上報
答：您好，預計明天,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ksyhh.aisyo.cn 臨時網址打不開，顯示”this is not found!“，這是什么原因呢？
答：您好，
ksyhh.aisyo.cn 已經可以正常訪問了，您現在清理下瀏覽器緩存測試訪問看看。
幫您設置了php版本為php5.6，沒有做其他任何調整了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：添加不了實名模板
答：您好，
關于我司域名閑置模板使用說明請您參見：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2462
如您賬戶下的閑置模板使用完畢，也可以通過提交工單進行扣費購買配額，費用為1元/個閑置模板。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程端無法訪問
答：您好，查看到當前系統一直在加載中，請問是否可以重啟服務器，請在管理中心-服務器管理-管理-重啟中進行重啟操作后再試。
問：直接幫我重啟吧！我關機后就沒辦法打開了
問：您好，備案核驗單好像傳錯了，麻煩給退回我重新傳
答：您好，本賬戶下備案申請已退回，請核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問四川的核驗單在哪下載？
答：您好，我司備案系統已啟用電子化核驗，核驗單是接入商初審通過后，由系統自動生成的電子核驗單，無需用戶填寫上傳的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好的，已提交
答：您好，好的，請等待審核、關注狀態跟蹤進度；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩盡快審核一下，昨天已提交
答：您好，信息已初審，進入電話核驗階段；請等待核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩盡快進行電話核驗，這邊打電話過去都提示坐席忙
答：您好，備案電話是熱線，咨詢量較大，若提示坐席忙請多等待一會兒；
已反饋核驗專員，會盡快安排核驗，請注意接聽；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!


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