10月16日消息 在目前的新冠covid-19時期，用什么樣的主題詞比較好？如何建立一個既能吸引注意力又不令人討厭的電子郵件主題行？
這里有12個現在效果不錯的主題行，還有一些建立一個好的危機郵件主題行的技巧。
12個有效的危機主題詞
resources to help you [accomplish goal/solve problem] during covid-19
[solve problem] in covid-19 times
[company]’s covid-19 update
how do you [accomplish goal] during quarantine?
coronavirus update: changes to [coverage/services]
struggling with [problem] during covid-19? we’re here to help
how can i help?
how to [solve problem/accomplish goal] through covid-19 and beyond
our best resources for [type of customer] during covid-19
actions we’re taking to [keep you safe/solve a problem]
[your name] here, checking in.
pandemic resources
如何建立一個好的危機主題行？
1. 避免作出空洞的承諾
不要在主題行中承諾幫助客戶，然后客戶打開郵件發現，你所謂的”幫助”只是讓客戶一直惦記著你，并且在危機期間繼續正常經營。如果你承諾幫助，就要真的為客戶提供真正的幫助和價值。如果你不能提供，最好什么都不要承諾。
2. 關注客戶或潛在客戶的需求
他們目前的需求是什么？他們目前的情況是什么？你的潛在客戶和顧客是否被困在家里？他們是否在處理照顧孩子的問題，或者在隔離期間尋找繼續接受教育的方法？他們是否在努力供養高危的家庭成員？
他們的業務需求如何？他們是否擔心在線的參與度？他們的供應鏈是否已經枯竭？他們是否在想如何送貨，或者繼續銷售？
把你自己放在你的潛在客戶的位置，從你的主題行開始就關注他們的需求和挑戰。
3. 避免一般的通用型的祝福語
我的收件箱里滿滿的都是下面這樣主題行的郵件：
thinking of you
hope you’re well
we’re here for you
如果你真的是為客戶著想，就直接表達吧。但不要因為這種主題語聽起來很好聽，很有同理心，就使用這種主題語。一般性的祝福語被過度使用，在這種時候并不受歡迎。
建議閱讀這篇文章：這11個開發信短語在新冠疫情covid-19期間已經被過度使用，你需要一些新的代替
4. 在適當的時候加入個性化的內容
如果你寫信是為了向你的客戶或潛在客戶提供資源或有價值的幫助，度過這個困難時期，請在主題行中提到他們的名字或他們的業務。但是，如果你使用他們的名字，你的郵件正文將需要提供你向他們承諾的真實的、個人的幫助。
5. 只有在與你的郵件信息相關的情況下才提covid-19
不要為了趕時髦而在郵件主題行中加入covid-19。如果你發現自己是為了蹭熱點才寫，那么建議你就不要這樣做了。
確保你的主題行與郵件正文100%%u4e00致。如果你的主題行與你的電子郵件的主要信息無關，就不要在主題行中提到流行病。
原文鏈接: https://hongbanzhuan.com/email-subject-line-for-covid-19/ 轉載請務必加上這個鏈接！
原作者：紅板磚外貿開發信
原出處：邦閱網

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