問(wèn)：獨(dú)立主機(jī) 127.0.0.1您好 掛馬已經(jīng)清理了www.shpjbj.com 站點(diǎn)還是無(wú)法訪問(wèn)呢,獨(dú)立主機(jī)掛馬已經(jīng)清理了站點(diǎn)還是無(wú)法訪問(wèn)呢
答：您好，已經(jīng)為您解除阻斷，測(cè)試已經(jīng)恢復(fù)訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：怎么才能把我到期的服務(wù)器數(shù)據(jù)拿出來(lái)？我都沒(méi)接到到期通知
答：您好，
請(qǐng)聯(lián)系客服qq 詳細(xì)咨詢(xún),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：現(xiàn)在他們下班了，服務(wù)器剛到期，又沒(méi)有提示，我們網(wǎng)站訪問(wèn)不了
答：您好，到期了的服務(wù)器我司無(wú)權(quán)限開(kāi)啟,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系qq 協(xié)助續(xù)費(fèi)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您先幫我打拉黑有點(diǎn)急，明天續(xù)費(fèi)，我聯(lián)系客戶(hù)，我沒(méi)收到通知說(shuō)到期了！所以我現(xiàn)在沒(méi)辦法告訴客戶(hù)，請(qǐng)幫我延長(zhǎng)到明天
答：您好，非常抱歉，當(dāng)前您對(duì)應(yīng)服務(wù)器值班人員也無(wú)權(quán)去修改到對(duì)應(yīng)到期時(shí)間，并且對(duì)應(yīng)相關(guān)的服務(wù)器管理權(quán)也需要聯(lián)系qq 協(xié)助您操作，您也可以撥打電話(huà) 看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：工單編號(hào)
答：您好，對(duì)應(yīng)的工單已經(jīng)回復(fù)說(shuō)明，請(qǐng)參考對(duì)應(yīng)的工單回復(fù)進(jìn)行操作，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，這個(gè)空間再也不能打開(kāi)了嗎？
答：您好，請(qǐng)問(wèn)您重新上傳了程序嗎？ 當(dāng)前已經(jīng)為您打開(kāi)。
關(guān)閉的原因是網(wǎng)站的title需要和備案信息中的一致，非國(guó)家事業(yè)單位不能含有中國(guó)，中華字樣，請(qǐng)您知悉。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好www.kydwuliu.com（ftp：lenglianwuliu）網(wǎng)站被黑，在后臺(tái)恢復(fù)后病毒依然存在，有什么方法能恢復(fù)到更早以前？
答：您好，查看到您對(duì)應(yīng)的最早一份備份 ，請(qǐng)核實(shí)該備份是否正常，如果是，請(qǐng)嘗試恢復(fù)后再試（管理中心-虛擬主機(jī)管理-管理-文件備份與恢復(fù)中進(jìn)行操作）。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已操作恢復(fù)，但病毒依然存在
答：您好，建議手動(dòng)進(jìn)行清理對(duì)應(yīng)的非法信息和掛馬，請(qǐng)完成后參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729dede安全設(shè)置進(jìn)行設(shè)置。同時(shí)建議將網(wǎng)站程序升級(jí)到官方最新版本。
如需我司協(xié)助清理非法信息，請(qǐng)?zhí)峤粚?duì)應(yīng)的“【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】 -> 網(wǎng)站類(lèi)問(wèn)題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理”類(lèi)工單，我司協(xié)助進(jìn)行清理對(duì)應(yīng)的木馬和病毒，程序升級(jí)請(qǐng)參考官方教材進(jìn)行升級(jí)更新網(wǎng)站程序即可。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!


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