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電商會員制適合我國嗎?

發(fā)布時間:2024-04-11 點擊:194
在剛剛結(jié)束不久的亞馬遜電商“促銷節(jié)”上,亞馬遜第一次把其prime會員引入到中國市場,要知道中國已經(jīng)有阿里巴巴、京東這些電商巨頭,而且我們并不以會員模式為“賣點”。眾所周知,中國市場人們貌似不喜歡“會員制”模式,那么亞馬遜為何還要把自己的會員模式引入中國市場呢?這是值得我們深思的。
其實,據(jù)悉,有海外媒體披露,《亞馬遜prime會員數(shù)量達到8000萬,即將超越costco(好市多)》。據(jù)悉,去年同期prime會員還是只有5800萬個,其增長率高達37.9%%uff0c如此高的會員增長率在業(yè)內(nèi)罕見,把costco、山姆會員店等甩開一大截。其次是,被雷軍視為零售業(yè)神一般的存在的costco(好市多)向來在商品、服務(wù)、價格上以“市場屠夫”的角色橫掃四方,會員基礎(chǔ)非常牢固。如今,亞馬遜即將超過costco,而且正在蠶食costco的會員數(shù)量。這又說明了什么?
很顯然,會員制,在電商市場的會員制或許并不是不可為?尤其是人們的消費習(xí)慣也是在一直改變的,會員制能夠享受的優(yōu)惠條件也不少,如果運營好的話,還可以逐漸鎖定一批優(yōu)質(zhì)用戶。目前,在國內(nèi)的電商生活平臺市場,我們看到也有企業(yè)在嘗試會員制模式。其中環(huán)球捕手就是這樣執(zhí)行的。一個發(fā)展僅僅一年多的電商生活平臺,已經(jīng)獲得了1200多萬的用戶,日活躍用戶達到了30萬,客單價格220元,老客復(fù)購率35%%uff0c這樣的成績很顯然是非常不錯的。據(jù)悉,環(huán)球捕手擁有10萬美食商家,環(huán)球捕手擁有日本直郵倉、香港直郵倉、杭州保稅倉、鄭州保稅倉、杭州倉、上海倉、深圳保稅倉冷鏈、次日達、國際物流等多種物流方式、日處理能力10萬單。
更主要的是,它推行的就是會員制。其會員價可以平均便宜16%%u3002顯然它推行的會員制和亞馬遜是有一點類似的,就是要靠自身的運營和品質(zhì)獲得更多的“回頭客”以及更多的用戶價值,依托會員制,吸引用戶認可平臺,享受優(yōu)惠,進而形成一定的忠誠度。尤其是在給會員的讓利方面能夠足夠誘惑人,產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)能得到用戶的認可,才能讓用戶長期固守平臺,畢竟更多的都是“入口”的東西,如果品質(zhì)得不到滿足,用戶也不可能單純?yōu)榱俗分饍r格而選擇滯留,這一點對于國人越來越注重食品安全的今天,顯然是尋求品質(zhì)的絕對保證的。
有人質(zhì)疑環(huán)球捕手的會員制模式存在著類傳銷的模式,其實這或許存在著推廣的誤解,因為環(huán)球捕手和千禧合作進行推廣,千禧給環(huán)球捕手提供推廣服務(wù)。環(huán)球捕手給千禧會員提供最優(yōu)惠的會員價和299的環(huán)球禮包(優(yōu)惠券/實物禮包)。這是一種互相推廣和合作的模式嘗試,也是為了各取所需,環(huán)球捕手的人員增長需要一定的推廣(廣告)來用戶“導(dǎo)流”,進而靠自身的品質(zhì)留住用戶,這才是根本,如果真的如所謂的質(zhì)疑者說的那樣,那么用戶會為了一個優(yōu)惠價格,就對品質(zhì)和質(zhì)量不管不問了?要知道都是要吃的東西,用戶也不是傻子。
電商在中國發(fā)展多年,已經(jīng)形成了固有的模式,如果想尋求一種新興的模式,顯然需要付出更多的努力,而會員制本身就和傳統(tǒng)的電商模式是“相悖”的,因此不被市場“看好”也是有情可原的,不過,如果說亞馬遜的會員制模式能在全球成功,那么我們的電商企業(yè)也進行類似的嘗試有何不可呢?既然市場的選擇是多元的,那么就應(yīng)該對各種嘗試都報以寬容的態(tài)度,看看能否闖出一條新路來?
環(huán)球捕手在短短一年多的時間內(nèi)能獲得長足的進步除了資本的認可和推動之外,自身品質(zhì)以及和合作方的銜接,其實都是做的不錯的。我們看到環(huán)球捕手已經(jīng)與白色戀人、山本漢方、明志、卡樂比、德運等全球數(shù)千品牌商達成合作,保證100%%u6b63品。其推行的是直銷模式,可以減少中間成本耗損,以最優(yōu)價格呈現(xiàn)給消費者。保證7天無理由退貨。超時發(fā)貨補貼,假一賠十,picc承保,還享受貴就賠服務(wù)。此外,它也和諸多明星合作,通過名人效應(yīng)快速進行傳播“擴散”,這是其用戶能夠快速增長的原因之一,畢竟粉絲的力量在很多時候都是不可低估的。
再加上各種活動的促銷,眾所周知,我們的電商巨頭都能生生地締造出一些促銷節(jié)日來,就是滿足用戶的需求,尤其是讓利用戶的一種模式得到了用戶的追捧,因此促銷對于電商平臺來說,一直是屢試不爽的一種營銷手段。環(huán)球捕手也不例外,其推出的“最愛吃貨節(jié)”,一個以“吃”為載體,能吃,能玩,能逛,能分享的吃貨嘉年華;而簡單生活節(jié)通過舉辦亞洲最大音樂、創(chuàng)意、生活節(jié)來獲得市場推廣力度。此外,伍德吃托克活動,與新華書店合作等等,都是一種營銷模式的碰撞和嘗試。通過各種活動凝聚活力和活躍度,再加上各種美食之旅、會員線下見面會的推波助瀾,都是在打造一種個性化的美食生活平臺。當品質(zhì)被激活之后,那么會員制并不是不可以生存,這一點我們不妨多給一些時間,多一些寬容,看看模式之變,能否帶來新的發(fā)展機會和窗口效益。(文/刀馬)

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