問：虛擬主機網站打不開,虛擬主機不能訪問
答：您好， 15:52:19您剛剛在前臺刪除了這條解析,請添加后10-20分鐘左右生效再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經添加了，還是不能訪問。
答：您好，查看您解析到的主機是,主機也被您操作暫停了,請在業務管理-虛擬主機管理-管理-主機狀態設置中改為運行,然后把您的瀏覽器緩存清理干凈關閉瀏覽器重新打開,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該賬號是否存在域名轉出？請幫忙核實此賬號為公司賬號之前由公司員工登錄
答：您好，沒有轉出記錄。您賬號下的域名是因為到期以后沒有續費，已經過期太久了。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，西部數碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：有問題咨詢 恢復數據 麻煩撥打給下我
問：錢已經充到賬戶了，jxrwsh.com主機數據恢復了麻煩告知下
答：您好，jxrwsh.com已經找回恢復了，不過您的域名解析指向的不是當前主機地址，要把域名解析指向renwenshuhua.gotoip1.com ，二級域名打開是正常的。另外一個若要恢復，請盡快充值后反饋我司幫您嘗試找回，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp地址是多少，麻煩告知。
答：您好
經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如確實需要數據，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數據。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數據，將按照標準收費980元，加主機一年續費價格：680元，一共1660元。請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
問：主機執行不了命令,能給服務器給我們自己安裝嗎，不能給的話麻煩你們幫忙安裝。
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，請您詳細說明下具體問題以便為您核實處理。
同時請說明您需要運行什么命令，虛擬主機環境本身就是配置好的只需要上傳程序到www根目錄下就可以運行。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！


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