雙11購物狂歡節逼近,電商大戰即將開啟。面對這樣一場營銷盛世,o2o行業也會借機進行一些列的促銷活動。但是o2o行業與電商行業從本質上還是有一定的區別,電商活動模式并不一定完全適合o2o行業。盲目跟隨電商模式會出現很多意想不到的狀況,所以o2o行業在雙11期間有哪些誤區?o2o行業在雙11期間怎樣運作才能獲得最大價值呢?
強占第一時間做活動,00:00分開啟搶購?
錯峰開啟,避免尷尬冷場
大家都知道雙11購物節都喜歡玩秒殺這招,正常情況下電商都會在雙11當天0點開啟活動。此時消費者瞬間涌入,將此前挑選很久的購物車瞬間清空。熱銷商品往往在第一時間被搶光,消費者如果手速慢就會失望而歸。
這種火爆場面讓很多o2o商家紛紛效仿,將自己最熱門的商品準時0點開放,希望也能有被消費者搶購的場面。然而實際情況則是,消費者在準點時間仍舊選擇先購買電商產品,而o2o所經營以餐飲娛樂服務為主的商品遭遇冷場的尷尬。
所以在雙11活動時選擇恰當的時間開啟活動才是明智的舉措,讓消費者有時間有精力,在進行一波購物搶購大戰之后繼續下一波o2o大戰。勿選擇0點或其他購物高峰期,錯峰開啟。
雙11優惠最關鍵,價格戰打起來?
優惠的傳播最關鍵
雙11購物之所以被消費者追捧,是因為優惠力度非常大。所以在所有商家眼中,價格就是雙11最關鍵的事,包括o2o商家,認為只要價格勝出就是勝出。
o2o行業切勿忽視雙11優惠提高銷量背后的關鍵點,有人說薄利多銷,那是對于已經人氣爆棚的某商城來說的。但是對o2o平臺來說,人氣更是關鍵,要把降價優惠所帶來的效果最大化,把o2o平臺名氣打出去才會有長遠的經濟效益。
所以o2o應該將目光聚焦在傳播推廣,換個說法就是趁著優惠把品牌推出去。最簡單的辦法就是通過微信,連某商城都變著方子想方設法推廣的領域。o2o平臺無需像某商城那樣大費周章,選擇一款微信營銷型的o2o系統作為技術支持就可以把推廣效果最大化。例如現在做的非常好的小豬cms生活通o2o系統,就能將平臺的品牌通過微信途徑迅速裂變式推廣。
團購當天秒殺,可以制造緊迫感?
多模式的團購預售,不僅要緊迫感,也需要推廣效果
傳統的團購在當天秒殺,限時限量,的確可以制造緊迫感讓消費者沖動消費,但是也僅僅只有緊迫感了。
如果通過比較新穎的團購模式,不僅能夠造成緊迫感而且還能擴散平臺商家的品牌。像小豬cms生活通o2o系統(微信號hefei_live)拼團類似的團購活動,可以采取預售的形式,在雙11前夕就已經開啟。拼團有個特點就是必須參團人數達到一定條件才能團購成功,此時消費者為了獲得低價團購商品就必須自己推廣,拉幫結伙一起湊夠人數。那幺平臺與商家得到的效果就是,在雙11前夕由于拼團購人數的設置,讓消費者自發的宣傳推廣團購商品成為平臺粉絲。而這些新加入的粉絲不僅參與了拼團購,還以為雙11平臺活動的優惠,消費了更多商品,并且對這一o2o平臺有了一定了解,從心理上真正成為平臺的粉絲。
消費者越多賺的越多?
消費者過多會導致場面混亂,不可過于集中爆發
電商行業主營實物商品,而o2o行業則更多是餐飲、娛樂、服務等需要線下完成的消費。那幺o2o就不能跟電商行業一樣,消費者光顧的越多爆發的越多就會有更多盈利。
消費者如果集中爆發,對于電商來說只要做好內部把控,以及提前告知消費者發貨時間延長即可。而o2o面對的一定是線下消費者暴增,人力物力精力根本跟不上,結果就是面臨消費者的不滿以及再也不會光顧的后果。
所以o2o行業在雙11需要做到兩點就能避免這種狂亂的局面,并且也能保證銷量。
第一點,o2o商品可以集中開啟活動,但是放長使用期限避免消費者集中涌現在線下店面,造成店面混亂服務跟不上的情況。
第二點,充分利用o2o系統的功能,緩解高峰期的工作壓力。例如餐飲行業通過小豬cms生活通o2o系統進行在線等位的設置,同時也要對在店面排隊等候的消費者進行安撫,可以通過系統后臺對接的營銷互動小游戲,也能直接通過平臺讓消費者在線完成菜品的選擇。當然營銷互動小游戲也好,提前在線下單點菜也好,都需要加入小福利才能達到安撫的目的。并且商家也需要提前設置好套餐分組,這樣就能避免消費者點菜,店員逐個點菜下單制作浪費的時間。
雖然說o2o電商不分家,但是在細節上與某些屬性上還是存在一定的差異性。如果盲目跟隨電商行業采取同樣模式的雙11活動,帶來的則不是經濟效益,而活動期間o2o平臺或是商家的癱瘓。
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