問：你好，gzahmy.cn，該客戶已經注銷營業執照中，法人電話已經停機空號，客戶明確表示不再使用網站，并且網站目前已經停掉，同時也收到了貴司的注銷郵件，現在需要貴司取消該客戶在西部的接入信息,取消備案接入信息
答：您好，
1，當前賬戶下已提交注銷備案，需法人手機配合短信驗證，如手機已未使用無法完成在線注銷；
2，可核實網站負責人手機是否還在使用，如在使用可等待此次主體備案退回后再重新操作注銷網站（預計會明天下午13:30左右退回）；
如網站負責人手機也未使用，可待注銷備案退回后操作取消接入，取消接入后長期無接入商的備案管局一般會自動清理注銷；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個號碼在使用的 可以使用這個號碼提交備案注銷么
答：您好，
1.如是號碼無法配合短信核驗，當前注銷備案申請預計會明天下午13:30左右退回，請耐心等待可注意查看備案狀態顯示；
2.待退回后，您可點擊：備案信息–注銷網站，提交注銷網站申請，屆時則由號碼配合短信驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站被降權了很長時間，想要更換一下固定ip地址，麻煩幫幫忙
答：您好，檢查您當前已經是獨立ip地址了，不支持更換，如果特殊更換會收取200元費用，請充值后回復工單申請,非常感謝您長期對我司的支持！
問：工程師您好，我準備在雙十二購買一個按流量計費的服務器，提前咨詢一下，怎么把現有服務器內的網站打包后通過內網遷移到新的按流量計費的新服務器，這樣能否避免打包下載再上傳到新服務器損耗使用流量？感謝您的答復。
答：您好， 1. 可以購買相同機房相同集群的主機，可以通過內網傳輸數據 ，不使用外網流量，
2. 若需整臺服務器環境和站點內容一起更換至新服務器 ，可以參考
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 使用鏡像遷移（需要確保鏡像和服務器在相同集群）的方式 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，不做整臺服務器遷移，只遷移部分網站到新服務器，能給我發給具體的操作教程嗎？怎么去內網傳輸。謝謝
答：您好， 可以參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2347 將兩臺相同集群的主機連接交換機 ，
這樣可以通過內網地址進行互相訪問 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！


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