問：,備案正在注銷
答：您好，
1.查詢郵箱已經用于提交了單位的備案申請，負責人非同一個人，故不能使用相同的郵箱號碼 ；
2.因修改原備案信息和轉入網站，二者不能同時進行，此需要撤銷轉入網站申請，您先變更郵箱號碼提交管局通過后再進行轉入網站提交，如需要撤銷請告知為您操作 ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，1，備案退回是因：您單位證件為新注冊企業，工信部系統自動無法驗證通過證件信息；
2，您無需操作修改，資料已為您重新提交成功，請提醒負責人注意配合短信驗證，以便資料正常進入管局審核階段,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：空間ftp帳號 退款
答：您好，
查看您賬號下還有虛擬主機gusjy，您看是否需要將這個主機費用折算累加到gusjy 這個主機。
如果確實不需要使用的話，我們可以將費用退還到您的會員賬號下，您也可以后續續費其他域名業務等。
問：先退吧
問：大概多久到賬
答：您好，已刪除退款到會員下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.clinde.com域名被阻斷，申請開通。之前是被掛馬了。現在已經清除！
答：您好，已審核通過取消阻斷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我想請問一下政府單位二級域名備案 需要準備什么 步驟有哪些
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客戶一開始傳的照片你們說應該上下傳，然后給拒了，客戶重新傳了，但是我看還是橫著的，但是我問客戶他說就是上下放著拍照上傳的，你們給看下可以嗎
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名證書我完成過戶了，現在在重新上轉證書沒有上傳接口
答：您好，
目前廣東 無需上傳域名證書，請核實您是否已聯系域名注冊商將域名信息修改為：湖南中科存儲科技有限公司深圳分公司-營業執照以及是否已生效，如確認已生效，請重新提交備案申請即可 ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!


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