問：這兩個地方檢測結果不一樣呢,企業郵箱問題
答：您好，當前查看郵箱解析是正常的，這個檢測可能沒有同步更新，您可以刷新下這個地方試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：刷新了幾次了還是一樣的，所以才提交工單
答：您好，這里的解析不是實時刷新的，您域名的解析實際已經生效了，這里的檢測不會影響正常使用，您可以收發郵件進行測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析不正常，不是指定的wang?z
答：您好：
請提供具體業務信息，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個虛擬主機忘記續費，能不能幫我找回一下，我需要續費
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
問：
問：
問：現在可以了
答：您好，
好的，您后續觀察下，再遇到異常可以及時反饋我們核實。
問：又進不去了
答：您好，
測試了下訪問沒有異常，如果您本地訪問有異常，可以嘗試先關閉掉百度勻加速后再觀察看看呢。
問：您好，短信驗證碼:778717
身份證后6位 提交了說不對
問：您好，手機號：
答：您好，非常抱歉，1，我司為您驗證時仍舊提示驗證失敗，
2，您提交的是備案轉入，輸入的驗證信息需為原備案負責人信息：驗證碼、接收驗證碼的手機號碼以及原網站負責人的身份證號碼后六位；
3，因原備案未在我司接入，我司無法協助您查看原備案信息，請聯系原備案接入商為您核實具體聯系方式以及負責人信息，并請注意對應手機查收驗證碼配合驗證；
4，如確認原備案所留的負責人信息和此次備案填寫負責人信息是一致的，可將原在其他接入商備案的網站信息截圖提交至工單， 以便為您進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：購買的企業郵箱，使用過程中，發現收發郵件偏慢，特別是收件，有時對方發出后，一個多小時才能收到郵件，請幫忙排查原因。
答：您好，請告知下具體的收信郵箱地址，和對方的發信地址及發信時間，我司協助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！


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