需求是產品設計中十分難把握的一環，需求的難，有采集之難，分析之難，篩選之難；
從需求的來源上講，個人覺得可以分成四種：普通用戶，內部業務部門或關聯部門，老板及領導的需求，產品設計師自發需求。
普通用戶的需求
從理論上來講，普通用戶的需求是最難采集的需求，因為首先得定位準確的用戶群體，然后通過訪談，問卷，行為數據等各個方面去采集需求，需要從執行的層面要做很多的事情，而很多不太正式的公司可能不會給太多或專門的時間去做這件事情，由于互聯網產品的用戶群體相對軟件產品來說，更加的廣泛和不確定，使得在做需求的時候沒有軟件產品明確，加上互聯網產品設計行當起步晚，專業人才難求，使得對普通用戶需求采集的不充分，理解的不透徹。
普通用戶需求不容易把握，使得經常出現表面上重視，而實際不被重視的情況，當所有需求沖突或者無法滿足時，最先犧牲的經常是用戶需求，為什么？因為用戶不逼你，滿足不 了，用戶只會低調著離開，愛的反義詞不是恨，是漠然，用戶本來沒有期望，而你的產品也沒有超過他的期望，好吧，相遇只是一個美麗的錯誤。而且業務部門或關聯部門或老板的需求，經常是是偽裝成普通用戶需求而提出，普通用戶成了最有效的擋箭牌。
業務部門或關聯部門的需求
這是一種相對容易采集的需求，最直接的方式是逐個面談，或開會，不明白時隨時可以溝通， 但這種需求最大的問題在于不斷變更，今天需求提完，明天突然又想到什么需要加進去……，大部分業務部門的同事在提需求時，基本上是隨興而發，溝通幾次，經常出現前后矛盾的情況，特別是面對強勢的業務部門時，產品設計人員基本上只有點頭的份了。
老板及領導們的需求
這個沒啥好說的，做吧，希望不要過于變態及難于實施就好。
產品設計師自發需求
基本上把以上這些需求采集完成以后，產品設計師可能已經疲于應付了，剩下的工作，就是篩選出這些需求，將重要的，緊急的需求優先實現，需求的篩選，是體現一個產品設計師功力的地方。
文章來源：何洪文的產品路 轉載請注明出處鏈接。

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