問：您好，您好麻煩可以先取消審核嗎 現在要再加一個網站,麻煩可以先取消審核嗎現在要再加一個網站
答：您好，已經退回，可增加后提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，沒有座機，應急電話改成
答：您好，已經為您刪除座機備注應急,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，湖南的網站，備案名稱是公司全稱，但實際網站名稱為運營的網站品牌（和企業名稱關聯不大），這種情況下新增網站備案能通過嗎？
答：您好，原已經備案成功域名打開網頁內容需和備案的網站名稱保持一致，網頁下方建議放置上版權所有為備案主體的單位名稱。此只能嘗試提交至管局審核，最終以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，有個問題，核驗單這個，我們下載的，上面沒有西部數碼的章子，這個咋辦？如果我們填完蓋好章提交的話，你們那邊是空白，這個還需要郵寄資料嗎？
答：您好，是的，無需郵寄直接掃描上傳，我司公章部分請留空,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開，提示my004請求超時，網站域名：www.cauk84.cn，綁定的是香港空間。
答：您好，
查看了您網站文件index.php 里面本身內容就是如此，您似乎剛剛上傳了正常的文件，目前已經可以訪問，請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在網站無法打開。還是提示my004請求超時。您發的截圖，我昨天下午沒有更改任何東西。昨天晚上我也沒有上傳任何東西。為什么空間的文件會被自動更改呢？我該如何避免空間被外界任意更改文件的情況？
答：您好，檢查原因是空間存在木馬程序，被木馬程序修改了，建議先根據日志清理下木馬文件，然后對首頁設置只讀保護，另外再對整個網站做一個備份，下載到本地保存,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問云服務器的ssl證書配置是如何配置的，如果官方配置收取的費用是多少？
答：您好，查看您賬號下的云主機都是國內線路,部署ssl證書使用,請參照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 操作.
如果需要我們協助，請重新提交對應類型“【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 配置https/ssl證書服務(單個站點且環境為模板環境）”的工單處理.服務器服務收費標準詳見https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.


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