問：您好，我上傳了域名證書的,域名證書沒有上傳
答：您好，
查看目前是上傳了域名證書的，此可能是管局審核時圖片無法顯示，已重新為您提交，請注意查看備案平臺狀態，最終審核請以管局審核結果為準；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：，您好，在云建站里進行英文版的頁面操作，這個導航部分在樣式里排好英文了，但在實際預覽頁面時，就會出現中文，請麻煩看下是什么問題，謝謝！
答：您好，
問：15年跟貴公司簽訂了服務器托管，1年后沒有續簽，服務器一直在貴公司，因客戶要求退還服務器，現特申請查詢該服務器的情況，
答：您好，15年到現在已經太久,沒有查詢到您帳號下存在此業務,請提供下對應的業務合同,以便我們為您查詢 .
問：您好，早上來的核驗電話沒有接到，方法二又電話坐席忙打不進去，怎么辦？
答：您好，1，已反饋至核驗人員重新安排核驗，請注意保持電話暢通配合核驗（如今天系統核驗您未接聽到，我司明天還會再安排人工核驗）；
2，如需回撥電話進行核驗，請多撥打幾次并多等待一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打開正常，但是網站后臺操作極其卡頓，不知道為啥
答：您好，
請您提供下站點后臺地址、登錄賬號密碼以及您點擊卡頓的具體位置以便我司測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱開通以后登錄不了，顯示郵箱已到期或該賬戶不允許登錄-50002
答：您好，請告知具體登錄賬戶和密碼我司測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，備案碼哪里獲取
答：您好，業務備案碼指的是我司主機產品的備案業務標識，用于驗證用戶主機信息的；根據工信部要求，網站備案申請需要通過主機服務商提交，如使用的是我司主機產品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
1.若您是通過我司購買的主機，您可參考獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzawq9na== ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!


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